新的發件人保護功能
「新發件人保護」功能可協助使用者在處理來自陌生發件人的電子郵件時，做出明智的決定。
您可以透過智慧橫幅設定使用者在這些電子郵件上可執行的操作，例如允許寄件者、封鎖寄件者，或將該郵件標記為垃圾郵件。
注意
新帳號和新使用者都需要一段適應期。在此期間，系統會收集寄件者資訊，且「新寄件者保護」功能將不適用。請參見 新寄件者設定。
當「新寄件者」警示未出現時
如果寄件者的電子郵件地址、網域或 IP 位址已列入允許清單，則不會顯示「新寄件者」警示。
- 如果管理員將某位寄件者加入允許清單，該帳戶中的所有信箱都不會顯示「新寄件者」警示。
- 如果使用者將某位寄件者加入其允許清單，該使用者的信箱便不會顯示「新寄件者」警示，但其他信箱仍會顯示此警示。
設定新的寄件者保護
若要設定「新寄件者防護」，請依照以下步驟操作：
- 在您的電子郵件安全性原則中，請前往「設定」 > 「傳入」 > 「新網域/寄件者」。
- 開啟「新寄件者」。
- 點擊「編輯」圖示
以修改「新寄件者」警示。 - 如有需要，請更新「新寄件者」的警示訊息。
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請選擇您希望提供給使用者的操作。您可從以下選項中選擇：
- 允許寄件者
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攔截寄件者
注意
允許寄件者 和 封鎖寄件者 連結僅會在 使用者設定 中啟用這些選項時顯示。請參見 允許/攔截清單。
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回報垃圾郵件
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（可選）若使用者未回覆，請勾選「將未獲回覆的發件人納入持續追蹤」選項，系統將把來自同一發件人的重複電子郵件視為新電子郵件處理。
如欲瞭解相關資訊，請參閱 包含持續未回覆的寄件者。
注意
要讓此選項生效，您的外發電子郵件閘道必須將電子郵件路由至 Sophos Email。
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儲存此原則。
已設定新的寄件者保護功能。Sophos Email 會針對來自陌生寄件者的電子郵件顯示「新寄件者」警示。
新增發件人警示，搭配其他 Sophos 橫幅
如果已啟用「新寄件者保護」及其他 Sophos 橫幅功能，這些訊息可能會在電子郵件的同一橫幅中同時顯示。
該橫幅顯示了所有適用原則中的綜合訊息及可用操作。若某項操作符合至少一項已啟用的原則，該操作即會顯示。
例如，如果另一個 Sophos 橫幅允許「通報垃圾郵件」，而「新寄件者」警示則允許「允許寄件者」，這兩項操作都會出現在電子郵件中。
「新寄件者」警示的功能運作方式
本節說明「新寄件者」警示在各種傳送與訊息情境下的運作方式。
從隔離中釋出的訊息
當被隔離的電子郵件被釋放時，Sophos Email 會在該電子郵件送達收件匣時，針對「新寄件者防護」功能對其進行評估。
如果寄件者符合「新寄件者」的資格，已發送的訊息上便會顯示「新寄件者」警示。
如果收件人或管理員在釋放過程中允許寄件人，該訊息上仍會顯示「新寄件人」警示。白名單條目會在郵件送達後才生效，因為白名單的變更必須在郵件送達後才會生效。
來自同一寄件者的後續電子郵件不會顯示「新寄件者」警示，因為該寄件者已列入允許清單。
發送給多位收件人的訊息
當一封電子郵件發送給多位收件人時，Sophos Email 會分別評估每組寄件人與收件人的組合。
「新寄件者」警示會根據設定的原則及收件者的寄件者歷程記錄，在每位收件者的信箱中獨立套用。
例如，如果收件人的信箱歷程記錄不同，某位收件人可能會收到「新寄件者」警示，而另一位則不會。
發送至別名的訊息
發送至別名的電子郵件，將根據該別名所關聯的主要信箱進行處理。
如果「新寄件者保護」功能適用於主要信箱，則傳送至該別名的郵件也會顯示「新寄件者」警示。
別名的寄件者歷程 記錄與原則評估將遵循主要信箱的設定。
僅限入站網域
對於僅限接收的網域，發件人持續未獲回覆的行為不適用。
在此情況下，「新寄件者」警示僅會在收到某位寄件者的第一封電子郵件時顯示。無論「包含未回覆的常態寄件者」選項是否已啟用，來自同一寄件者的後續電子郵件均不會顯示「新寄件者」警示。
所謂的「持續未獲回覆的寄件者」，是指那些在未收到收件者回覆的情況下，仍持續發送電子郵件的寄件者。
僅限接收的網域是指其外發電子郵件不會經由 Sophos Email 路由的網域。
轉寄及回覆的電子郵件
當電子郵件被轉寄或回覆時，「新寄件者」警示訊息將從電子郵件內容中移除。
包含持續未回覆的寄件者
當「包含未獲回覆的常發信者」功能開啟時，Sophos Email 會持續針對同一發信者重複發送的電子郵件顯示「新發信者」警示，直到收件者回覆或學習期結束為止。
若關閉此選項，系統僅會針對每個寄件者與收件者的組合顯示一次「新寄件者」警示。
管理學習期
本節說明 Sophos Email 如何判斷寄件者是否為新寄件者，以及學習期如何影響「新寄件者」警示。
Sophos Email 如何識別新寄件者
新寄件者檢查在信箱層級執行。
Sophos Email 會追蹤每個信箱過去六個月的寄件者歷程記錄。若寄件者在過去六個月內未曾向該信箱發送過電子郵件，則會被視為新寄件者。
除非寄件者已列入允許清單，或因原則規定而被排除在外，否則此行為將適用。
注意
「新寄件者防護」功能是基於 Sophos Email 迄今為止所收集的寄件者歷程 記錄。
當「新寄件者保護」功能首次推出或在您的環境中首次啟用時，可用的寄件者歷程記錄可能會受到限制。隨著 Sophos Email 持續收集資料，完整的六個月寄件者歷程 記錄將逐漸生效。
學習期間的行為
「新寄件者保護」功能會針對新的 Sophos Email 帳戶及新使用者設定一段學習期。
在學習期間，Sophos Email 會收集寄件者資訊，但即使該寄件者在收件者的信箱中沒有任何過往歷程記錄，系統也不會顯示「新寄件者」警示。
您可以在「新寄件者設定」中點擊「管理學習期」來變更學習期的長度。如需瞭解更多資訊，請參見 新寄件者設定。