Sophos Mailflow 疑難排解

如果您已成功為某個網域設定 Sophos Mailflow，則該網域將在「郵件流程連線」下顯示表示已連線狀態的綠色勾號。同樣，對於「傳遞後」連線，「傳遞後」下的狀態將為表示已連線狀態的綠色勾號。

如果網域已中斷連線，您會看到一個紅色叉號 (x)，狀態為未連線。當您將滑鼠懸停時，會出現一個綠色勾號。您可以按一下此綠色勾號以重新連線網域。

如果傳輸規則或連接器已直接從 M365 更新並且可能影響 Sophos Mailflow，則狀態將變更為表示檢視詳情狀態的感歎號 (!)。有關詳細資料，請參見 Sophos Mailflow 竄改。

Sophos Mailflow 與 Microsoft 365 網域之間的連線可能會失敗。例如，您的 Microsoft 365 網域設定可能會變更，導致無法連線。

如果 Sophos Mailflow 出現問題，您可以測試連線。

如果測試失敗，您可以中斷網域連線，然後重新連線。

測試連線

如需測試 Sophos Mailflow 連線，請執行以下操作：

1. 移至我的產品 > 一般設定 > M365 郵件流程網域設定/狀態。

2. 按一下要測試的網域的測試圖示。

   

3. 在執行快速測試中，輸入電子郵件地址以接收測試電子郵件。

4. 按一下繼續。

   此測試需要數分鐘時間。

如果測試失敗，您可以按一下再次執行測試或重新連線。

如果測試仍然失敗，或者無法重新連線，您可以手動中斷連線，然後重新連線網域。

中斷網域連線

若要從 Microsoft 365 網域中斷 Sophos Mailflow 網域連線，請依照以下步驟操作：

1. 移至我的產品 > 一般設定 > M365 郵件流程網域設定/狀態。

2. 找到網域，將滑鼠懸停在已連線狀態上，然後按一下叉號 (x)。

   這會移除 Sophos Mailflow 在您的 Microsoft 365 環境中為該網域建立的應用程式、連接器和規則。此操作需要幾分鐘時間。

在重新連線網域之前，您可以檢查是否已移除所有項目。

檢查 Microsoft 365 設定是否已移除

如果您已中斷網域連線，並想要在重新連線之前檢查是否已從 Microsoft 365 中移除所有項目，請檢閱 Microsoft 365 管理中心內的應用程式、連接器和規則。

若要查看 Microsoft 365 設定，請執行以下操作：

1. 登入您的 Microsoft 365 管理中心。
2. 移至 Microsoft Entra ID 管理中心並按一下應用程式註冊。
3. 檢查您正在疑難排解的此網域的 Sophos Email Mail Flow 應用程序是否已移除。
4. 移至您的 Exchange 管理中心。
5. 移至郵件流程，然後按一下規則。
6. 檢查是否已移除將輸入和輸出電子郵件重新導向至該網域的 Sophos 的規則。
7. 移至郵件流程，然後按一下連接器。
8. 檢查該網域的輸入和輸出電子郵件的連接器是否已移除。

有關將 Sophos Mailflow 連線至 Microsoft 365 環境時所做變更的詳細資訊，請參閱 在 M365 中建立的規則和連接器。

重新連線網域

現在，將 Microsoft 365 網域重新連線至 Sophos Mailflow。

請參閱設定 Sophos Mailflow。