訊息紀錄報告
訊息紀錄報告詳細說明您的受保護郵件信箱中由 Sophos Email Security 處理的郵件。
此選項僅在您的授權包含 Sophos Email 時可用。
轉至 日誌紀錄與報告 > 訊息紀錄。
如果您已將網域連線至 Sophos Gateway 和 Sophos Mailflow，請按一下類型以選擇要查看的網域。
您可以按照 主旨、寄件者 或 收件者 搜尋訊息。
您可以選取要檢視訊息處理歷程記錄的時間段。預設情況下，報告顯示當天處理的訊息。
您可以按照 方向、狀態 或 原因： 篩選訊息。
如果您變更了日期範圍、輸入了搜尋字詞或篩選了訊息，請按一下 更新 以重新整理報告。
按一下訊息主旨以查看其詳細資訊。
報告詳細資訊
報告中的每一列顯示一條通過閘道的訊息。如果訊息傳送給多個收件者，則該訊息只有一列。
對於各訊息，報告顯示：
訊息的 寄件者。
訊息的 收件人。如果有多個收件者，則會顯示其他收件者的數目。
訊息的 方向。如果輸出旗標為關閉，則不會顯示此欄。
訊息的 主旨。您可以按一下訊息主旨以查看其詳細資訊。
訊息最新活動的 日期。
訊息最新活動的最後一個 狀態。
如果訊息可疑，您可以看到 原因： 訊息已隔離或刪除。
注意
訊息是否被隔離或刪除取決於您選擇的垃圾郵件保護設定，請參見 電子郵件安全性原則。
訊息詳情
要檢視 訊息詳情，請按一下訊息的 主旨。
您可以按一下以下標籤，獲取有關訊息的更多資訊。
- 詳細資訊 顯示有關主旨和日期等訊息的一般資訊，以及 狀態摘要 和訊息事件的歷程記錄。事件歷程記錄按收件者分組。
- 原始標題 顯示標頭詳細資料。
-
附件 顯示附件的名稱和大小。
我們使用電子郵件的 MIME 編碼計算附件大小。我們不使用原始檔案的大小。這意味着所報告的附件檔案大小通常大於實際檔案。請參閱計算電子郵件附件檔案大小。
根據我們的郵件分析，您可以看到報告爲垃圾郵件或報告爲非垃圾郵件。您可以按一下該連結並將郵件傳送至 SophosLabs，以幫助我們改進垃圾郵件偵測。
在 詳細資訊 中，如果有多個收件者收到訊息，您可以執行下列動作：
- 捲動瀏覽 SMTP 收件者和標頭收件者。
- 您可以看到具有最新遞送狀態的收件者清單。您也可以依收件者電子郵件地址或網域搜尋事件。您可以展開訊息以查看與其相關聯的所有事件。
- 按一下 狀態摘要 下的連結篩選訊息。
您可以選取 新增至攔截清單 將 IP 地址新增到 入埠允許/攔截 清單中。如欲瞭解更多詳情，請參閱 入埠允許/攔截。
在 狀態 欄中，您可以將滑鼠懸停在省略符號上以查看該收件者的完整 SMTP 文字。該代碼有助於疑難排解。請參閱 增強的郵件系統狀態碼 和 https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc3463。