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MTR 案例

您可以追蹤我們為您提出並調查的 MTR 案例。

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此頁面列出了在您選擇的時間段內我們提出的所有案例,並顯示了每個案例及其狀態的描述。

MTR 案例頁面

狀態

  • 進行中: 我們仍在分析資料。
  • 需要採取的行動:您需要採取行動。(我們已通知您的聯絡人。)
  • 已解決:我們已經解決了威脅。

清單上方的統計資料面板顯示了當前時段中每個狀態的案例數,以及自上次時段以來的百分比變化。

預設情況下,您會看到過去 7 天的統計資料。要變更此設置,請按一下頁面右上角的功能表。

嚴重性

該清單還顯示各事件的嚴重性:

  • 1 級(紅色)
  • 2 級或 3 級(黃色)
  • 4 級或 5 級(綠色)

開啟可能存在高嚴重性威脅(1 級)的案例。但是,我們可以在分析後變更嚴重性。

案例詳細資料和訊息

您可以查看案例詳細資料,或與 Sophos MTR 團隊交換案例相關訊息。

  1. 按一下 識別碼 欄中的案例編號。

    MTR 案例 ID 的螢幕擷取畫面

  2. 案例詳細資料頁面上,會顯示威脅類型和案例進度。

    MTR 案例詳細資料

  3. 案例詳細資料頁面上,您還可查看來自 Sophos MTR 團隊的有關案例的訊息。如需回覆,請在新訊息中輸入您的回覆,然後按一下傳送訊息

    • 您傳送的訊息將進入 MTR 收件匣。我們稍後會回覆這些訊息。
    • 您傳送或接收的訊息會複製到授權連絡人的信箱,因此您不會錯過任何訊息。
    • 您可以傳送和接收附件以及訊息。

    MTR 案例訊息

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