Managed Risk案例
當我們發現您的資產中存在嚴重漏洞時，Managed Risk團隊會使用"案例"通知您並提供補救指導。
案例還用於安排與我們團隊的會議以及與服務的所有其他互動。
查看您的案例
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移至威脅分析中心 > 案例。
此頁面顯示XDR，MDR和Managed Risk案例。如果您是XDR客戶，您可以自行調查任何XDR案例，但只有Sophos團隊可以處理MDR和Managed Risk案例。
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在“ Case type” (事例類型)列中，查找 “Managed Risk”。
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按一下案例旁邊的案例 ID 以查看其詳細資料。
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現在您將看到案例詳細資料頁面。
頁面顯示特定案例的詳細資訊。它還允許Managed Risk團隊記錄他們的調查進度。
建立案例
您可以創建Managed Risk案例以執行以下任務：
- 變更您的帳戶設定
- 向Managed Risk團隊提出問題或提出疑慮。
僅創建Managed Risk案例以發送與Managed Risk服務相關的查詢。
若要建立管理員，請執行以下動作：
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單擊 創建案例。
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在 Create Case (創建案例)對話框中，選擇 Managed Risk (名稱)，然後輸入名稱和說明(名稱)。
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點選建立。