診斷

您可以在本機交換機使用者介面和支援工具的診斷索引標籤中取得資訊，在日誌設定索引標籤中配置日誌設定，並在交換機的RAM 日誌和Flash 日誌索引標籤中查看並下載 RAM 和 Flash 日誌。

診斷

您可以使用診斷標籤在本地交換機 UI 中執行診斷任務，並存取診斷報告、疑難排解工具和系統記錄。

報告在本機交換器管理主控台中的新瀏覽器視窗中開啟。您必須與要從 Sophos Central 存取的交換器位於同一子網路上。

資源使用情況：移至監控 > 即時儀表並打開本機交換器 Web UI，顯示目前系統 CPU 和記憶體使用情況的即時圖形報告。
連接埠統計資料：移至監控 > 統計資料 > 連接埠並打開本機交換器 Web UI，顯示每個連接埠的內送與外寄封包計數以及 TX 和 RX 錯誤。
MAC 地址表：移至監控 > 動態 MAC 位址監控 > 靜態 MAC 位址並打開本機交換器 Web UI，顯示 MAC 位址表，其中提供了每個連接埠和 VLAN 之已發現裝置的相關資訊。
PoE 用電量：在監視器 > 儀儀表板 > PoE 電源設定中開啟本機交換器 Web UI。儀表板和 PoE 連接埠設定頁面提供每個連接埠的電流、電壓和功率消耗的詳細資料。
網路診斷：在分析 > Ping 測試分析 > 追蹤路由中開啟本地交換器 Web UI。可以使用 ping 和 traceroute 測試交換器連線能力和第三層路由功能。
事件記錄：在監視器 > 本機記錄監視器 > 記錄資料表中開啟本機交換器 Web UI。您可以使用本機記錄頁面來設定要在交換器上本機記錄哪些事件。記錄詳細資料顯示在記錄表格中。

注意

您可能需要調整記錄級別以擷取某些事件。您必須僅在疑難排解時開啟此功能。
電纜診斷：在分析 > 診斷工具中開啟本地交換器 Web UI。選取連接至要測試之電纜的連接埠，然後按一下測試，對選定的交換器連接埠執行電纜診斷測試。
SFP 模組資訊：移至監控 > SFP 模組資訊並打開本機交換器 Web UI，顯示您已連接之光纖模組向交換器提供哪些功能和資訊。
打開本機交換器管理：開啟本機開關網頁使用者介面。
遠端協助：顯示 Sophos Support 的遠端存取是否已開啟或關閉。從下拉式清單中選取有效期，然後按一下啟用以開啟遠端協助。按一下停用可關閉遠端協助。

注意

開啟「遠程協助」還會開啟 Sophos 錯誤報告。
Sophos 錯誤報告：此功能會在發生下列任何故障時將代理程式記錄傳送到 Sophos Central：
- 韌體升級失敗
- 備份失敗
- 交換器中斷後重新連線
- 任何工作同步失敗
注意

傳送的記錄涉及交換器與 Sophos Central 之間的通訊事件，不包括設定或網路相關資料。它們旨在協助 Sophos 支援進行分析，以幫助調查間歇性問題和不易重現的問題。
擷取交換器快照：執行一系列系統命令，以獲取交換器快照。您可以檢視工作佇列中命令的輸出。我們建議只有在Sophos支援部門指示時才使用此功能。
重新啟動 Sophos Central 代理程式：在交換器上重新啟動 Sophos Central 代理程式進程。我們建議僅在 Sophos 技術支援指示下才使用此功能。
清除核心檔案：當進程停止響應時，清除生成的核心文件以釋放磁盤空間。我們建議僅在 Sophos 支援指示下才使用這項功能。

日誌設定

交換器在兩個位置記錄事件：快閃記憶體和 RAM。交換器重新啟動或關機後，儲存在系統 RAM 記錄中的資訊將丟失，而儲存在系統快閃記憶體中的資訊將保留，即使交換器重新啟動或關機。當記錄達到容量時，交換器將刪除最舊的項目，並用較新的項目替換它們。

警告

快閃記憶體日誌記錄的預設記錄級別為嚴重。如果您將快閃記憶體記錄級別變更為 (例如) 偵錯以解決交換器上的問題，則必須在完成後復原變更，以避免因記錄的事件增加而導致裝置過度損耗。

選取開或關以打開或關閉自訂記錄設定。選取未設定以使用交換器本機設定。

選取 RAM 記錄級別和快閃記憶體記錄級別，然後按一下更新儲存變更。選取記錄級別時，交換器還會記錄所有嚴重性較高的訊息。例如，當您選取警告作為記錄級別時，也會記錄錯誤、嚴重、警示和緊急訊息，即使以前未選中它們。

下表介紹了 Syslog 嚴重性級別。

代碼	嚴重性	說明	一般說明
0	緊急	系統不可用。	交換器不可用。所有連線裝置的網路連線均中斷。
1	警示	需要立即採取行動。	需要立即採取行動以恢復功能。例如，主 ISP 連線中斷。
2	重要	嚴重的狀況。	表示輔助系統中出現需要採取行動的故障。例如，備用 ISP 連線中斷。
3	錯誤	錯誤狀況。	非緊急故障。我們建議盡快解決這些項目。
4	警告	警告狀況。	警告訊息表示如果您不採取行動，將出現錯誤。例如，「檔案系統 85％已滿」。您必須在規定的時間內解決這些項目。
5	注意	正常但重要的狀況。	異常但非錯誤狀況的事件。無需立即採取行動。
6	資訊	資訊性訊息。	用於報告、測量吞吐量等的正常作業訊息。無需採取任何行動。
7	調試	詳細事件。	這將提供有關交換器上所有活動的詳細訊息。只有在進行疑難排解時才須開啟它，完成後務必將其關閉。

RAM 記錄

RAM 記錄索引標簽顯示交換器 RAM 記錄中的最新項目。當交換器關機或重新啟動時，RAM 記錄的內容將被刪除。

按一下下載以下載 RAM 記錄。

無線更新紀錄

快閃記憶體記錄索引標簽顯示交換器的最新記錄項目。當交換器關機或重新啟動時，快閃記憶體記錄的內容不會被刪除。

按一下下載以下載快閃記憶體記錄。