取得記錄檔案
如果Sophos Mobile管理它們，您可以在設備上獲取以下Sophos應用程式的日誌檔案。
- Sophos Mobile Control
- Sophos Intercept X for Mobile
- Sophos Chrome Security
注意
我們建議在獲取日誌檔案之前，將最詳盡的日誌級別Trace設置好。請參閱 設定日誌層級。
若要取得裝置上所有受管理 Sophos Mobile 應用程式的記錄檔，請執行以下步驟：
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前往 我的環境 > 行動裝置 並點擊一個裝置名稱。
您可以取得Android設備、iPhone、iPad和Chromebook的日誌檔案。
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在裝置的詳細資訊頁面上，請點擊操作 > 取得日誌檔案。
Sophos Mobile將以電子郵件將日誌檔案傳送給您。
對於iPhone和iPad用戶，在執行操作後的72小時內，最終用戶必須打開Sophos Mobile Control。否則，操作將失敗。
詳細資訊
如需從設備取得日誌檔案的更多選項，請參閱獲取應用程式日誌。