擦除裝置

您可以遠程擦除由Sophos Mobile管理的設備。擦除設備時，設備將重置為出廠設定。

當您 **** 在工作配置文件管理模式下將Wipe動作與Android Enterprise設備一起使用時，它只會刪除工作配置文件。

限制

您不能擦除以下裝置：

• Apple 使用者註冊
• 您已遠端鎖定的Mac

若要在完整裝置管理模式中清除Android Enterprise裝置時開啟原廠重設保護，您必須 * 在 * Sophos Mobile中使用裝置的「顯示裝置」頁面上的「清除動作」。請參閱 擦除設備。

擦除裝置

要遠程擦除設備，請執行以下操作：

1. 進入 設備 > 移動設備 ，然後單擊要擦除的設備的名稱。
2. 在設備的詳細資訊頁面上，單擊 操作 > 擦除。

3. 對於某些設備，您必須配置其他設置。

   按一下 隱私權 索引標籤。

   iPhone或iPad

   -   **保留資料計劃**：重置出廠設定後，設備上的蜂窩數據計劃仍可用。
   -   **禁止快速啟動**：原廠重設之後裝置首次啟動時，請跳過設定助手中的快速啟動步驟，該步驟允許使用者從其他 iPhone 傳輸內容。
   

   Mac

   解鎖 PIN：輸入6位數的需要PIN碼，以在重設原廠設定後解鎖Mac。

   提示

   Sophos Mobile將PIN碼存儲為設備屬性。要在擦除Mac後查找代碼，請轉到 **** 設備詳細資訊頁面的屬性選項卡和 device.unlock.code 屬性的搜尋。

4. 在確認對話方塊中，按一下 確定。

Sophos Mobile將任務發送到設備以擦除它。要查看任務狀態，請單擊 "在Sophos Mobile中打開" ，然後轉到" 任務 "選項卡。