Multi-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen

Sie können die Multi-Faktor-Authentifizierung für einen Enterprise-Administrator oder für einen Benutzer einer Verwaltungseinheit zurücksetzen.

Multi-Faktor-Authentifizierung für einen Enterprise-Administrator zurücksetzen

Enterprise-Administratoren müssen sich zusätzlich zu Benutzername und Passwort mit einer weiteren Authentifizierungsmethode anmelden. Sie können Google Authenticator, SMS oder E-Mail-Authentifizierung verwenden.

Als Superadmin von Sophos Central Enterprise können Sie Administratoren die Möglichkeit geben, ihre Anmeldung erneut einzurichten (zum Beispiel bei Verlust des Telefons).

So setzen Sie die MFA eines Administrators zurück:

1. Klicken Sie auf das Symbol „Globale Einstellungen“ .
2. Klicken Sie in Access Control auf Administratoren und Rollen.
3. Wählen Sie einen Administrator aus. Die Detailseite des Administrators wird angezeigt.
4. Klicken Sie auf MFA zurücksetzen und bestätigen Sie, dass Sie eine Rückstellung vornehmen möchten.

Wenn der Enterprise-Administrator das nächste Mal versucht sich anzumelden, muss er erneut die Einstellungsschritte durchlaufen. Siehe Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) einrichten.

Multi-Faktor-Authentifizierung für einen Benutzer einer Verwaltungseinheit zurücksetzen

So setzen Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung eines Benutzers einer Verwaltungseinheit zurück:

1. Gehen Sie zu Meine Verwaltungseinheiten > Verwaltungseinheiten.

2. Wählen Sie auf der Seite Verwaltungseinheiten eine Verwaltungseinheit aus und klicken Sie auf Kunden starten.

   Die Verwaltungseinheit wird gestartet und Sie werden zum Dashboard weitergeleitet.

3. Gehen Sie zu Meine Umgebung > Benutzer und Gruppen.

4. Wählen Sie auf der Seite Benutzer und Gruppen den Benutzer aus, für den Sie die MFA zurücksetzen möchten.

   Das Benutzerprofil wird angezeigt.

5. Klicken Sie auf MFA zurücksetzen.