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https://docs.sophos.com/central/enterprise/help/es-es/index.html?contextId=MFA-reset

Restablecer autenticación multifactor

Puede restablecer la autenticación multifactor para otros administradores de empresa.

Los administradores de la empresa deben utilizar otro método de autenticación, además de su nombre de usuario y contraseña, para iniciar sesión. Pueden utilizar Google Authenticator, mensajes de texto SMS o la autenticación por correo electrónico.

Si es superadministrador de Sophos Central Enterprise, puede permitir que los administradores configuren de nuevo su inicio de sesión (por ejemplo, si pierden el teléfono).

  1. Vaya a la página Gestionar administradores.
  2. Busque al administrador y haga clic en su nombre para abrir sus datos.
  3. Haga clic en Restablecer MFA y confirme el restablecimiento.

La próxima vez que el administrador de empresa intente iniciar sesión de nuevo, deberá volver a completar los pasos de configuración. Consulte Establecer la autenticación multifactor.