Réinitialiser l’authentification multifacteur

Vous pouvez réinitialiser l’authentification multifacteur pour un administrateur d’entreprise ou pour un utilisateur de sous-parc.

Réinitialiser l’authentification multifacteur pour un administrateur d’entreprise

Les administrateurs Entreprise doivent utiliser une autre forme d’authentification, en plus de leur nom d’utilisateur et de leur mot de passe, pour se connecter. Ils peuvent utiliser Google Authenticator, des SMS ou l’authentification par email.

Si vous êtes un super administrateur Sophos Central Enterprise, vous pouvez autoriser aux administrateurs de reconfigurer leur connexion (par ex. s’ils perdent leur téléphone).

Pour réinitialiser l’authentification multifacteur d'un administrateur, procédez comme suit :

1. Cliquez sur l’icône Paramètres généraux .
2. Dans Contrôle d’accès, cliquez sur Administrateurs et rôles.
3. Sélectionnez un administrateur. La page de détails de l’administrateur s’affiche.
4. Cliquez sur Réinitialiser MFA et confirmez la réinitialisation.

À sa prochaine connexion, l’administrateur Entreprise devra effectuer de nouveau toutes les étapes de configuration. Voir Configurer l’authentification multifacteur.

Réinitialiser l’authentification multifacteur pour un utilisateur de sous-parc

Pour réinitialiser l’authentification multifacteur d’un utilisateur de sous-parc, procédez comme suit :

1. Allez dans Mes sous-parcs > Sous-parcs.

2. Sur la page Sous-parcs, sélectionnez un sous-parc et cliquez sur Ouvrir le client.

   Le sous-parc s’ouvre et vous êtes redirigé vers le tableau de bord.

3. Allez dans Mon environnement > Utilisateurs et groupes.

4. Sur la page Utilisateurs et groupes, sélectionnez l’utilisateur pour lequel vous souhaitez réinitialiser l’authentification multifacteur.

   Le profil de l’utilisateur s’affiche.

5. Cliquez sur Réinitialiser l’authentification multifacteur.