MDR ケース

進行中: データを分析中です。
対応が必要: 操作が必要です。(担当者に連絡しました。)
解決済み: 脅威に対処しました。

ソフォスによって作成・調査される MDR ケースを追跡できます。

MDR ケースを表示するには、「MDR > ケース」を参照します。

このページには、選択された期間内に、ご使用のサブ管理サイトに対して、ソフォスによって作成されたケースすべてが一覧表示され、各ケースの説明とその状態が表示されます。

状態

リストの上にある統計パネルには、現在の期間における、各状態にあるケースの数と、前回の期間と比較した変化率が表示されます。

デフォルトでは、過去 7日間の統計情報が表示されます。これを変更するには、ページの右上にあるメニューをクリックします。

リストには、各インシデントの重要度も表示されます。重要度レベルと関連する色は次のとおりです。

ケースの詳細を表示したり、ケースに関するメッセージを Sophos MDR チームとやり取りしたりできます。

「ID」列のケース番号をクリックします。
「ケースの詳細」ページの「概要」には、脅威の種類とケースの進捗状況が表示されます。
「ケースの詳細」ページでは、ケースに関する Sophos MDR チームからのメッセージを表示することもできます。返信するには、「新しいメッセージ」に返信を入力し、「メッセージの送信」をクリックします。
- 送信したメッセージは、MDR の受信トレイに送信されます。ソフォスは後ほど対応します。
- 送受信したメッセージは、承認済み担当者のメールボックスにコピーされるため、見逃すことはありません。
- メッセージのほか、添付ファイルも送受信できます。