추가 지원 받기
Sophos 지원에서 도움을 받으려면 다음과 같이 하십시오.
- 도움말 아이콘을
클릭하고 지원 티켓 작성을 선택합니다. - 양식을 작성합니다. 지원팀이 효과적으로 도와 드릴 수 있도록 최대한 정확하게 작성하십시오.
- 이 옵션을 선택하면 지원 팀에서 Sophos Central 세션에 직접 액세스해 더 많은 도움을 드릴 수 있습니다.
- 보내기를 클릭합니다.
Sophos가 24시간 안에 연락을 드립니다.
참고
지원팀에서 Sophos Central 세션에 액세스할 수 있도록 하는 옵션을 선택한 경우 보내기을(를) 클릭하면 이 기능이 활성화됩니다. 원격 지원은 72시간 후에 자동으로 사용할 수 없도록 설정됩니다. 더 빨리 비활성화하려면 프로필 아이콘 
> 계정 세부 정보를 클릭한 다음 Sophos 지원 탭을 클릭합니다.
피드백 제출
Sophos Support에 피드백이나 제안을 제출하려면 다음과 같이 하십시오.
- 도움말 아이콘을 클릭하고 피드백 보내기를 선택합니다.
- 양식을 작성합니다.
- 제출를 클릭합니다.
추가 도움말
기술 지원을 찾으려면 다음 페이지를 참조하십시오.
- Sophos community에서 Sophos community를 방문하고 같은 문제를 겪고 있는 다른 사용자들을 검색합니다.
- Sophos support에서 Sophos 지원을 방문합니다.
- Sophos Techvids video hub에서 사용 방법, 구성 및 문제 해결 동영상을 찾아봅니다.