MDR 案例
您可以追蹤我們提出並調查的 MDR 案例。
要查看 MDR 案例，請轉至 MDR > 案例。
此頁面列出了在您選取的時間段內我們針對您的子資產所提出的所有案例，並顯示了每個案例的說明及其狀態。
狀態
- 進行中：我們仍在分析資料。
- 需要採取的行動：您需要採取行動。（我們已通知您的聯絡人。）
- 已解決：我們已經解決了威脅。
清單上方的統計資料面板顯示了當前時段中每個狀態的案例數，以及自上次時段以來的百分比變化。
預設情況下，您會看到過去 7 天的統計資料。要變更此設置，請按一下頁面右上角的功能表。
嚴重性
該清單還顯示各事件的嚴重性。嚴重性級別及與之相關的顏色如下所示：
- 嚴重（紅色）
- 高（黃色）
- 中（黃色）
- 低（綠色）
- 資訊（綠色）
案例詳細資料和訊息
您可以查看案例詳細資料，或與 Sophos MDR 團隊交換案例相關訊息。
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按一下 識別碼 欄中的案例編號。
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在案例詳細資料頁面上，會顯示威脅類型和案例進度。
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在案例詳細資料頁面上，您還可查看來自 Sophos MDR 團隊的有關案例的訊息。如需回覆，請在新訊息中輸入您的回覆，然後按一下傳送訊息。
- 您傳送的訊息將進入 MDR 收件匣。我們稍後會回覆這些訊息。
- 您傳送或接收的訊息會複製到授權連絡人的信箱，因此您不會錯過任何訊息。
- 您可以傳送和接收附件以及訊息。
