Come si apre un caso MDR?

L’obiettivo di Sophos Managed Detection and Response (MDR) è agire da vera e propria estensione del tuo team, operando nella maniera più consona alle esigenze della tua azienda, per supportare ed estendere le capacità interne.

I clienti MDR che ritengono che sia in corso un incidente attivo nei loro sistemi possono contattarci a uno dei numeri di telefono locali indicati di seguito.

In alternativa, è possibile aprire un caso MDR seguendo le istruzioni riportate di seguito.

Incidenti attivi

I clienti MDR che ritengono che sia in corso un incidente attivo nei loro sistemi possono contattarci a uno dei numeri di telefono locali indicati di seguito.

Se non ti trovi in una delle aree geografiche indicate sopra, contatta il Security Operations Center (SOC) MDR più vicino.

Come aprire un caso al telefono o tramite e-mail

I clienti MDR Complete possono creare un caso anche chiamando il Security Operations Center (SOC) di MDR o inviando un’e-mail all’indirizzo: mdr-ops@sophos.com.

I clienti MDR Essentials possono aprire un caso anche tramite e-mail, scrivendo al team MDR Operations: mdr-ops@sophos.com.

I clienti MDR che ritengono che sia in corso un incidente attivo nei loro sistemi possono contattarci a uno dei numeri di telefono locali indicati sopra.

Altre domande

Per altre domande oppure per questioni relative al supporto tecnico, abbiamo compilato una tabella per aiutarti a trovare le risposte che cerchi in maniera semplice e veloce.