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https://docs.sophos.com/central/Mobile/help/de-de/index.html?contextId=find-device

Gerät finden

Sie können den Standort eines Gerätes ermitteln und seine Position in Google Maps anzeigen.

Einschränkung

Folgende Geräte erlauben keine Standort-Ermittlung:

  • Geräte im Verwaltungsmodus Apple-Benutzerregistrierung
  • Macs

Hinweis

Aus Datenschutzgründen werden alle Ereignisse zur Standort-Ermittlung für eventuelle spätere Untersuchungen aufgezeichnet. Sie können die Anzeige von Gerätestandorten in den Datenschutz-Einstellungen von Sophos Mobile deaktivieren. Siehe Datenschutz-Einstellungen konfigurieren.

Voraussetzungen

  • Sophos Mobile Control läuft.
  • Standortdienste sind eingeschaltet.
  • Sophos Mobile Control verfügt über die Berechtigung Standort.

Verwenden Sie die Compliance-Regel Ortungsberechtigung erforderlich, um sicherzustellen, dass die App Sophos Mobile Control den Gerätestandort ermitteln kann.

  • Sophos Mobile Control läuft.
  • Standortdienste sind eingeschaltet.
  • Sophos Mobile Control verfügt über die Berechtigung Standort.

Verwenden Sie die Compliance-Regel App kann das Gerät orten, um sicherzustellen, dass die App Sophos Mobile Control den Gerätestandort ermitteln kann.

Diese Voraussetzungen gelten nicht für Geräte im verwalteten Modus „Verloren“.

  • Die Erweiterung „Sophos Chrome Security“ ist aktiv.

  • Das Finden des Gerätes ist erlaubt.

    So erlauben Sie das Finden des Gerätes:

    • Chrome-Enterprise-Geräte: Gehen Sie in der Google Admin-Konsole zu Geräte > Chrome > Einstellungen > Nutzer‑ und Browsereinstellungen > Standortbestimmung und wählen Sie Websites gestatten, den Standort des Nutzers zu ermitteln aus.
    • Andere Chromebooks: Gehen Sie auf dem Gerät zu Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Website-Einstellungen > Standort und wählen Sie Websites dürfen nach meinem Standort fragen aus.

Wenn kein Benutzer am Gerät angemeldet ist, verbleibt der Auftrag Ortung im Status Benachrichtigt, bis sich ein Benutzer anmeldet.

Gerät finden

So ermitteln Sie den Gerätestandort:

  1. Gehen Sie im Menü zu Geräte.
  2. Wählen Sie das Gerät aus, dessen Standort Sie anzeigen wollen.

  3. Wählen Sie Aktionen > Finden aus.

    Fall Finden nicht vorhanden ist, kontrollieren Sie, dass die App Sophos Mobile Control den Gerätestandort ermitteln kann.

  4. Geben Sie eine Begründung für die Standort-Ermittlung ein und wählen Sie anschließend Ja.

    Ein Auftrag zur Standort-Ermittlung wird erstellt und an das Gerät übertragen.

    Wenn das Gerät offline ist, behält der Auftrag so lange den Status Benachrichtigt, bis das Gerät eine Verbindung zum Server herstellt.

  5. Nachdem der Auftrag abgeschlossen wurde, wählen Sie Aktionen > Finden > Finden aus, um den Gerätestandort in Google Maps anzuzeigen.

Um den Standort mehrerer Geräte anzuzeigen, wählen Sie diese auf der Seite Geräte aus und wählen Sie anschließend Aktionen > Finden aus. Alternativ können Sie den Bericht Gerätestandort verwenden.

Sie können nicht den zeitlichen Verlauf des Gerätestandorts verfolgen, weil Sophos Mobile nur die letzte bekannte Position speichert.