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https://docs.sophos.com/central/partner/help/de-de/index.html?contextId=Autotask-service-mapping

Produkte zuordnen und konfigurieren

Sie können Ihre Sophos-Produkte Autotask-Services zuordnen und die Nutzungssynchronisierung für diese Produkte konfigurieren.

Sophos-Produkt einem Autotask-PSA-Dienst zuordnen

Gehen Sie wie folgt vor, um ein Sophos-Produkt einem Autotask-PSA-Service zuzuordnen:

  1. Wechseln Sie zu Einstellungen & Richtlinien > PSA-Integration > Autotask-Daten.

  2. Klicken Sie auf Konfigurieren.

    Schaltflächen zum Bearbeiten.

    Die Seite Nutzungssynchronisierung konfigurieren wird angezeigt.

    Seite „Nutzungssynchronisierung konfigurieren“.

  3. Auf der Seite Nutzungssynchronisierung konfigurieren können Sie Folgendes tun:

    Details entnehmen Sie bitte den folgenden Abschnitten.

Sophos-Produkt einem vorhandenen PSA-Dienst zuordnen

  1. Klicken Sie auf der Seite Nutzungssynchronisierung konfigurieren in der Spalte Details des Autotask-Dienstes auf das Bearbeitungssymbol Bearbeitungssymbol..

  2. Geben Sie auf der Seite Sophos-Produkt einem Autotask-Dienst zuordnen einen Dienstnamen ein.

    Tipp

    Sie können auch mindestens zwei Zeichen eingeben und dann aus der Liste der für die Zuordnung verfügbaren Autotask-Dienste auswählen.

    Seite „Sophos-Produkt einem Autotask-Dienst zuordnen“.

  3. Klicken Sie auf Anwenden.

Sophos-Produkt einem neuen PSA-Dienst zuordnen

  1. Klicken Sie auf der Seite Nutzungssynchronisierung konfigurieren auf Dienst zu PSA hinzufügen.

    Schaltfläche „Dienst zu PSA hinzufügen“.

    Die Seite Details des Autotask-Dienstes hinzufügen wird angezeigt.

    Fügen Sie einen neuen Autotask-Dienst hinzu.

  2. Geben Sie die Informationen nach Bedarf ein.

  3. Klicken Sie auf Anwenden.
  4. Klicken Sie auf der Seite Nutzungssynchronisierung konfigurieren auf Speichern.

Autotask-Dienst bearbeiten

Um einen vorhandenen Autotask-Dienst zu bearbeiten, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Wechseln Sie zu Einstellungen & Richtlinien > PSA-Integration > Autotask-Daten.
  2. Klicken Sie auf Konfigurieren. Die Seite Nutzungssynchronisierung konfigurieren wird angezeigt.
  3. Klicken Sie auf das Detail-Symbol. Die Seite Details des Autotask-Dienstes anzeigen wird angezeigt.
  4. Klicken Sie auf Details des Autotask-Dienstes bearbeiten. Die Seite Details des Autotask-Dienstes bearbeiten wird angezeigt.
  5. Bearbeiten Sie die vorhandenen Informationen nach Bedarf.
  6. Klicken Sie auf Anwenden.

Nutzungssynchronisierung für ein Produkt aktivieren oder deaktivieren

Wenn Sie einen zugeordneten Dienst entfernen, wird die Nutzungssynchronisierung für das entsprechende Sophos-Produkt automatisch deaktiviert.

Die Nutzungssynchronisierung für das Sophos-Produkt wird nur fortgesetzt, wenn Sie einen Dienst zuordnen. Standarddienste werden nicht automatisch im PSA erstellt, zugeordnet und synchronisiert, wenn neue Nutzungsdaten identifiziert werden.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Nutzungssynchronisierung für ein Produkt ein- oder auszuschalten:

  1. Wechseln Sie zu Einstellungen & Richtlinien > PSA-Integration > Autotask-Daten.
  2. Klicken Sie auf Konfigurieren. Die Seite Nutzungssynchronisierung konfigurieren wird angezeigt.
  3. Klicken Sie in der Spalte Synchronisierung auf die Schaltflächen der Produkte, für die Sie die Nutzungssynchronisierung aktivieren oder deaktivieren möchten.
  4. Klicken Sie auf Speichern.