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https://docs.sophos.com/central/partner/help/de-de/index.html?contextId=AutoTask-setup-API

API-Benutzerkonto erstellen

Sophos Central verwendet ein API-Benutzerkonto für die Kommunikation mit Autotask.

Verfahren Sie zur Erstellung eines API-Benutzerkontos wie folgt:

  1. Melden Sie sich bei Autotask an.
  2. Fahren Sie mit der Maus über das Autotask-Symbol und gehen Sie zu Admin > Ressourcen (Benutzer).
  3. Fahren Sie unter Ressourcen mit der Maus über Neu und wählen Sie Neuer API-Benutzer aus.

  4. Geben Sie unter Allgemein in API-Benutzer hinzufügen Details in den erforderlichen Feldern ein.

    1. Geben Sie einen Benutzernamen und ein Kennwort ein, die Sophos Central für den Zugriff auf Autotask verwenden soll.

      Hinweis

      Notieren Sie sich diese Angaben, da Sie sie später benötigen werden.

    2. Klicken Sie auf Aktiv.

  5. Wählen Sie unter Zugriffsrechte die Option API-Benutzer (System) aus.

  6. Klicken Sie unter Zugangsdaten auf Schlüssel generieren.

  7. Klicken Sie unter Zugangsdaten auf Geheimen Schlüssel generieren.

    Autotask-Anmeldeinformationen.

  8. Klicken Sie unter API-Tracking-Identifikator auf Integrationsanbieter. Wählen Sie im Feld unten die Option Sophos Central - Security aus.

  9. Wählen Sie unter Geschäftsbereich die folgenden Optionen aus und verschieben Sie sie in die Spalte Verknüpft:

    • Allgemein > IT-Services
    • Allgemein > Softwareentwicklung

    Geschäftsbereich.

  10. Überprüfen Sie, ob Ressource kann Elemente ohne zugewiesenen Geschäftsbereich anzeigen ausgewählt ist.

  11. Klicken Sie auf Speichern & Schließen. Das Konto wird der Ressourcenliste hinzugefügt.

    API-Benutzer speichern.

Webhooks einschalten

Wenn Sie ein API-Benutzerkonto erstellen, müssen Sie Webhooks einschalten, damit der API-Benutzer Webhooks erstellen und verwalten kann.

So schalten Sie Webhooks ein:

  1. Fahren Sie in Autotask mit der Maus über das Autotask-Symbol und gehen Sie zu Admin > Unternehmenseinstellungen & Benutzer > Ressourcen/Benutzer (HR) > Sicherheit > Sicherheitsstufen.
  2. Erweitern Sie in Sicherheitsstufen den Abschnitt Andere.
  3. Wählen Sie Webhooks aus und geben Sie die maximale Anzahl an Webhooks ein, die der API-Benutzer während der Lebensdauer des Kontos erstellen kann.
  4. Klicken Sie auf Speichern & Schließen.

Bevor Sie den API-Benutzer für die Autotask-Integration ändern, stellen Sie sicher, dass die Anmeldeinformationen des vorherigen API-Benutzers aktiv bleiben. Auf diese Weise kann die Integration automatisch den Webhook entfernen, der mit dem vorherigen API-Benutzer verknüpft ist.

Wenn Sie den API-Benutzer für die Autotask-Integration ändern, wird automatisch ein neuer Webhook mit den Anmeldeinformationen des neuen API-Benutzers erstellt und der alte Webhook entfernt. Wenn der Webhook des vorherigen API-Benutzers nicht automatisch entfernt wird, müssen Sie ihn manuell entfernen.

Um den alten Webhook manuell zu entfernen, reaktivieren Sie den vorherigen API-Benutzer, der mit dem alten Webhook verknüpft ist, und löschen Sie den Webhook über die Autotask-API.

Für weitere Informationen zu Webhooks siehe .

Nachdem Sie ein API-Benutzerkonto erstellt haben, müssen Sie den Integrationsanbieter Sophos Central - Security einschalten. Siehe Aktivieren des Integrationsanbieters „Sophos Central – Security“.