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Letztes Update: 2022-04-11

Kundennutzung und andere Daten, die an ConnectWise gesendet werden

Hier erfahren Sie, welche Daten wir an ConnectWise senden.

Kunden, die sich für ein monatliches nutzungsbasiertes Abrechnungsmodell entschieden haben, können zu unterschiedlichen Zeiten unterschiedliche Lizenzen verwenden.

Die Produktnutzung des Kunden wird in Sophos Central Partner aufgezeichnet. Die Synchronisierung dieser Daten mit ConnectWise ermöglicht es Ihnen, die im letzten Monat verwendeten Produkte einfach in Rechnung zu stellen.

Bei Problemen mit der ConnectWise-Synchronisierung siehe Fehlerbehebung.

Nach der Einrichtung der Integration werden die folgenden Daten an ConnectWise gesendet:

  • Kundenname

  • Lizenzname

  • Nutzung

Sie können die Nutzung für Ihre monatlichen Kunden im Dashboard im Abschnitt Nutzung durch meine monatlichen Kunden anzeigen. (Siehe Abbildung unten.)

Monatliche Nutzung im Dashboard

Per Klick auf den Link View Details oder auf eine beliebige Lizenzkategorie im Abschnitt Nutzung durch meine monatlichen Kunden gelangen Sie zur Seite Nutzung verwalteter Kunde.

Die hier für jeden Kunden angezeigten Nutzungsdaten werden bei der Einrichtung der Integration an ConnectWise des Partners gesendet.

Integrierte Kundennutzung

Um die Lizenzdetails und die Nutzung eines bestimmten Kunden anzuzeigen, wählen Sie den Kunden in der Liste aus, und klicken Sie auf Lizenzdetails. Die Kundenübersicht wird angezeigt.

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