Produkte zuordnen und konfigurieren

Sie können Ihre Sophos-Produkte ConnectWise-Produkten zuordnen und die Nutzungssynchronisierung für diese Produkte konfigurieren. So können MSP-Partner ihren Kunden die gebündelten Services mit ihrem Branding und entsprechend ihren Abrechnungspräferenzen in Rechnung stellen.

Dies hilft auch, Probleme bei der Nutzungssynchronisierung zu vermeiden, die sich aus der Umbenennung von Produkten oder Services ergeben können.

Sophos-Produkt einem ConnectWise-PSA-Produkt zuordnen

Gehen Sie wie folgt vor, um ein Sophos-Produkt einem ConnectWise-PSA-Produkt zuzuordnen:

1. Wechseln Sie zu Einstellungen & Richtlinien > PSA-Integration > Details zu ConnectWise.

2. Klicken Sie auf Konfigurieren.

   

   Die Seite Nutzungssynchronisierung konfigurieren wird angezeigt.

   

3. Auf der Seite Nutzungssynchronisierung konfigurieren können Sie Folgendes tun:

   • Sophos-Produkt einem vorhandenen PSA-Produkt zuordnen.
   • Sophos-Produkt einem neuen PSA-Produkt zuordnen.

   Details entnehmen Sie bitte den folgenden Abschnitten.

Sophos-Produkt einem vorhandenen PSA-Produkt zuordnen

1. Geben Sie auf der Seite Nutzungssynchronisierung konfigurieren in der Spalte ConnectWise-Produkt einen Produktnamen ein.

   Tipp

   Sie können auch mindestens zwei Zeichen eingeben und dann aus der vorhandenen Zuordnungsliste auswählen.

   

2. Klicken Sie auf der Seite Nutzungssynchronisierung konfigurieren auf Speichern.

Sophos-Produkt einem neuen PSA-Produkt zuordnen

1. Klicken Sie auf der Seite Nutzungssynchronisierung konfigurieren auf Produkt zu PSA hinzufügen oder klicken Sie auf das Plussymbol in der Spalte Details neben dem nicht zugeordneten ConnectWise-Produkt.

   

   Die Seite Produkt zu PSA hinzufügen wird angezeigt.

   

2. Geben Sie die Informationen nach Bedarf ein.

3. Klicken Sie auf Anwenden.
4. Klicken Sie auf der Seite Nutzungssynchronisierung konfigurieren auf Speichern.

ConnectWise-Zuordnung bearbeiten

Sie können vorhandene Zuordnungen bearbeiten. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Wechseln Sie zu Einstellungen & Richtlinien > PSA-Integration > Details zu ConnectWise.
2. Klicken Sie auf Konfigurieren. Die Seite Nutzungssynchronisierung konfigurieren wird angezeigt.
3. Geben Sie das ConnectWise-Produkt ein.
4. Klicken Sie auf das Detail-Symbol. ConnectWise-Produktdetails anzeigen wird angezeigt.
5. Klicken Sie auf Produktdetails in PSA bearbeiten. Die Seite ConnectWise-Produkt bearbeiten wird angezeigt.

6. Bearbeiten Sie die vorhandenen Informationen nach Bedarf.

   

7. Klicken Sie auf Anwenden.

Nutzungssynchronisierung für ein Produkt aktivieren oder deaktivieren

Sie können ein zugeordnetes Produkt bearbeiten oder entfernen, ohne zuerst die Nutzungssynchronisierung zu deaktivieren. Wenn Sie Änderungen vornehmen, wird die Synchronisierung gestoppt. Wenn wir jedoch das nächste Mal die Verwendung für das entsprechende Sophos-Produkt ermitteln, erstellen wir ein Standardprodukt und ordnen es dem Produkt zu. Die Synchronisierung wird dann fortgesetzt.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Nutzungssynchronisierung für ein Produkt ein- oder auszuschalten:

1. Wechseln Sie zu Einstellungen & Richtlinien > PSA-Integration > Details zu ConnectWise.
2. Klicken Sie auf Konfigurieren. Die Seite Nutzungssynchronisierung konfigurieren wird angezeigt.

3. Klicken Sie in der Spalte Synchronisierung auf die Schaltflächen der Produkte, für die Sie die Nutzungssynchronisierung aktivieren oder deaktivieren möchten.

   

4. Klicken Sie auf Speichern.