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https://docs.sophos.com/central/partner/help/de-de/index.html?contextId=ConnectWise-setup

Integration einrichten

Bevor Sie Kundendaten zuweisen und synchronisieren können, müssen Sie ConnectWise konfigurieren und eine Ersteinrichtung durchführen.

Zuerst müssen Sie ConnectWise konfigurieren und danach können Sie ConnectWise und Sophos Central Partner integrieren.

Konfigurieren Sie ConnectWise

Um ConnectWise zu konfigurieren, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Gehen Sie in ConnectWise zu System > Setup Tables.
  2. Suchen Sie unter Category nach Products.

  3. Klicken Sie auf Product Type. Überprüfen Sie, dass Sie mindestens einen Produkttyp haben und dass dieser Active ist.

    Option zum Aktivieren.

  4. Klicken Sie auf Subcategory. Überprüfen Sie, dass Sie mindestens eine Unterkategorie haben und dass diese Active ist.

Standardwerte für Produktkatalog

Im Produktkatalog muss ein Standardwert für die Maßeinheit (UOM) festgelegt sein. Andernfalls können Sie Ihre Nutzungsdaten nicht mit Sophos Central Partner synchronisieren.

Gehen Sie zum Festlegen der Standardwerte wie folgt vor:

  1. Gehen Sie in ConnectWise zu System > Setup Tables > Category > Products > Table > UOM.
  2. Überprüfen Sie, ob UOM aktiv ist und legen Sie einen Standardwert fest.

On-Premises-Version von ConnectWise PSA

Wenn Sie die On-Premises-Version von ConnectWise PSA verwenden, müssen Sie mehrere IP-Adressen durch Ihre Firewall zulassen. Dadurch können wir Informationen zwischen ConnectWise und Sophos Central Partner synchronisieren.

Sie müssen die folgenden IP-Adressen zur „Erlauben“-Liste Ihrer Firewall hinzufügen:

  • 52.209.24.198
  • 52.209.33.20
  • 52215194223

ConnectWise und Sophos Central Partner integrieren

Führen Sie zur Integration folgende Schritte aus:

  • Stellen Sie sicher, dass das Integrator-Anmeldekonto in ConnectWise vorhanden ist.
  • Generieren Sie API-Schlüssel für die Integration: einen öffentlichen und einen privaten Schlüssel.
  • Geben Sie in Sophos Central Partner Ihre ConnectWise-Details ein, einschließlich der API-Schlüssel.

Diese Schritte werden in folgenden Abschnitten im Detail erläutert: