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Kontoinformationen

Auf der Seite Kontoinformationen können Sie Ihr Konto verwalten.

Sie können die Remote-Unterstützung aktivieren, damit Ihnen der Sophos Support helfen kann.

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Sophos Support

Remote-Unterstützung ermöglicht dem Sophos Support 120 Stunden lang direkten Zugriff auf Ihre Sophos Central-Sitzung, um Ihnen zu helfen. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert.

Sie können auch Remote-Unterstützung im Rahmen der Erstellung eines Support-Tickets aktivieren. Klicken Sie dazu oben rechts in der Benutzeroberfläche auf Hilfe und wählen Sie Support-Ticket erstellen. Aktivieren Sie die Option, um dem Sophos Support direkten Zugriff auf Ihre Sophos-Central-Sitzung zu gewähren.