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https://docs.sophos.com/central/partner/help/de-de/index.html?contextId=administer-mfa-page

MFA verwalten

Sie müssen Partner-Super-Admin sein, damit Sie die Seite „MFA verwalten“ sehen.

Sie können nach verwalteten Benutzern suchen und ihre MFA-Einstellungen zurücksetzen, wenn sie das Mobilgerät mit ihrer Authenticator-App verlieren, ihre Handynummer ändern oder andere sicherheitsrelevante Gründe vorliegen.

Um eine Liste der Administratoren anzuzeigen, gehen Sie zu Konfigurieren > Einstellungen & Richtlinien > Administratoren und klicken Sie dann auf Administratoren.

Einschränkungen

  • Sie können nur nach E-Mail-Adressen suchen, die mit einem Partnerkonto verknüpft sind. Weitere Benutzerinformationen finden Sie auf der Seite Administratoren oder auf der Seite Benutzer verwalten im Partner-Portal.
  • Sie müssen die vollständige E-Mail-Adresse des Benutzers eingeben.
  • Wenn bei der Suche nach einer E-Mail-Adresse nichts gefunden wird, werden keine Hinweise oder Fehlermeldungen angezeigt.

Gehen Sie wie folgt vor, um die MFA-Einstellungen eines verwalteten Benutzers zu suchen und zurückzusetzen:

  1. Gehen Sie im Partner-Portal zu Einstellungen & Richtlinien > MFA verwalten.
  2. Geben Sie die vollständige E-Mail-Adresse des Benutzers ein.

  3. Klicken Sie in der Spalte Aktion auf MFA zurücksetzen.

    Unten auf der Seite wird eine Meldung angezeigt, ob das Zurücksetzen der MFA erfolgreich war.

    Seite „MFA verwalten“.

    Hinweis

    Wenn Sie die MFA-Einstellung eines Administrators zurücksetzen, muss der Administrator seine MFA erneut einrichten.