Asignar y configurar productos

Puede asignar sus productos de Sophos a servicios de Autotask y configurar la sincronización de uso de estos productos.

Asignar un producto Sophos a un servicio Autotask PSA

Para asignar un producto Sophos a un servicio Autotask PSA, haga lo siguiente:

1. Vaya a Configurar > Configuración y políticas.
2. En API e integraciones, haga clic en Integración de PSA.

3. En la página Integración de PSA, haga clic en Gestionar ajustes.

   

4. En Sincronización de uso, haga clic en Configurar.

   

5. En la página Configurar sincronización de uso, puede hacer una de las siguientes acciones:

   • Asignar un producto Sophos a un servicio PSA existente.
   • Asignar un producto Sophos a un servicio PSA nuevo.

   

   Para obtener más información, consulte las siguientes secciones.

Asignar un producto Sophos a un servicio PSA existente

Mostrarme cómo se hace

1. En la página Configurar sincronización de uso, en la columna Detalles del servicio de Autotask, haga clic en el icono Editar junto a un servicio de Autotask no asignado.

2. En la página Asignar producto de Sophos a servicio de Autotask, introduzca un nombre de servicio.

   Sugerencia

   También puede introducir al menos dos caracteres y, a continuación, elegir de la lista existente de servicios de Autotask disponibles para la asignación.

   

3. Haga clic en Aplicar.

Asignar un producto Sophos a un servicio PSA nuevo

Mostrarme cómo se hace

1. En la página Configurar sincronización de uso, haga clic en Añadir servicio a PSA.

   

2. En la página Añadir detalles del servicio de Autotask, introduzca la información necesaria.

3. Haga clic en Aplicar.

   

4. En la página Configurar sincronización de uso, haga clic en Guardar.

Editar un servicio de Autotask

Para editar un servicio de Autotask existente, haga lo siguiente:

1. Vaya a Configurar > Configuración y políticas.
2. En API e integraciones, haga clic en Integración de PSA.

3. En la página Integración de PSA, haga clic en Gestionar ajustes.

   

4. En Sincronización de uso, haga clic en Configurar.

   

5. En la página Configurar sincronización de uso, haga clic en el icono Detalles junto al servicio de Autotask que desea editar.

6. En la página Ver detalles del servicio de Autotask, haga clic en Editar los detalles del servicio de Autotask.
7. En la página Editar los detalles del servicio de Autotask que se muestra, edite la información existente según sea necesario.
8. Haga clic en Aplicar.

Activar o desactivar la sincronización de uso de un producto

Al eliminar un servicio asignado, se desactiva automáticamente la sincronización de uso para el producto de Sophos correspondiente.

La sincronización de uso del producto Sophos solo se reanuda cuando se asigna un servicio. Los servicios predeterminados no se crean, asignan y sincronizan automáticamente en el PSA cuando se identifican nuevos datos de uso.

Para activar o desactivar la sincronización de uso para un producto de Sophos, haga lo siguiente:

1. Vaya a Configurar > Configuración y políticas.
2. En API e integraciones, haga clic en Integración de PSA.

3. En la página Integración de PSA, haga clic en Gestionar ajustes.

   

4. En Sincronización de uso, haga clic en Configurar.

   

5. En la página Configurar sincronización de uso, en la columna Sincronizar, active o desactive la sincronización de uso para un producto de Sophos.

   

6. Haga clic en Guardar.