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https://docs.sophos.com/central/partner/help/es-es/index.html?contextId=AutoTask-setup-API

Crear una cuenta de usuario de API

Sophos Central utiliza una cuenta de usuario de API para comunicarse con Autotask.

Para crear una cuenta de usuario de API, haga lo siguiente:

  1. Inicie sesión en Autotask.
  2. Pase el cursor sobre el icono de Autotask y vaya a Administración > Recursos (usuarios).
  3. En Recursos, sitúe el cursor sobre Nuevo y seleccione Nuevo usuario de API.

  4. En Añadir usuario de API, en General, introduzca los detalles en los campos necesarios.

    1. Introduzca un nombre de usuario y una contraseña que Sophos Central utilizará para acceder a Autotask.

      Nota

      Tome nota de ellos porque los necesitará más adelante.

    2. Haga clic en Activo.

  5. En Nivel de seguridad, seleccione Usuario de API (sistema).

  6. En Credenciales, haga clic en Generar clave.

  7. En Credenciales, haga clic en Generar secreto.

    Credenciales en Autotask.

  8. En Identificador de seguimiento de la API, haga clic en Proveedor de integración. En el cuadro siguiente, seleccione Sophos Central - Security.

  9. En Línea de negocio, seleccione lo siguiente y muévalo a la columna Asociada:

    • General > Servicios de TI
    • General > Desarrollo de software

    Línea de negocio.

  10. Compruebe que la opción El recurso puede ver elementos sin línea de negocio asignada esté seleccionada.

  11. Haga clic en Guardar y cerrar. La cuenta se añade a la lista de recursos.

    Guarde el usuario de API.

Activar los webhooks

Cuando cree una cuenta de usuario de API, active los webhooks para que el usuario de API pueda crearlos y gestionarlos.

Para activar los webhooks, haga lo siguiente:

  1. En Autotask, pase el cursor sobre el icono de Autotask y vaya a Administración > Configuración de la empresa y usuarios > Recursos/Usuarios (RR. HH.) > Seguridad > Niveles de seguridad.
  2. En Niveles de seguridad, expanda la sección Otros.
  3. Seleccione Webhooks e introduzca el número máximo de webhooks que el usuario de API puede crear durante la vida útil de la cuenta.
  4. Haga clic en Guardar y cerrar.

Antes de cambiar el usuario de API para la integración de Autotask, asegúrese de que las credenciales del usuario de API anterior permanecen activas. De esta forma, la integración podrá eliminar automáticamente el webhook asociado al usuario de API anterior.

Cuando cambie el usuario de API para la integración de Autotask, esto creará automáticamente un nuevo webhook utilizando las credenciales del nuevo usuario de API y eliminará el webhook antiguo. Si el webhook no se elimina automáticamente, debe eliminar manualmente el webhook creado para el usuario de API anterior.

Para eliminar manualmente el webhook antiguo, reactive el usuario de API anterior que está asociado al webhook antiguo y elimine el webhook llamando a la API de Autotask.

Para más información sobre los webhooks, consulte Webhooks.

Después de crear una cuenta de usuario de API, debe activar el proveedor de integración Sophos Central - Seguridad. Consulte Activar el proveedor de integración "Sophos Central - Security".