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Última actualización: 2022-04-11

Uso del cliente y otros datos enviados a ConnectWise

Lea esta información para ver qué datos enviamos a ConnectWise.

Los clientes que hayan elegido un modelo de facturación mensual basado en el uso pueden utilizar distintos números de licencias diferentes en distintos momentos.

El uso del producto del cliente se registra en Sophos Central Partner. Sincronizar estos datos con ConnectWise le permite facturarles fácilmente por los productos que hayan utilizado en el último mes.

Si tiene problemas con la sincronización de ConnectWise, consulte Resolución de problemas.

Una vez configurada la integración, se envían los siguientes datos a ConnectWise:

  • Nombre de cliente

  • Nombre de licencia

  • Uso

Puede ver el uso de sus clientes mensuales en el Panel de control, en la sección Uso para mis clientes mensuales. (Consulte la captura de pantalla siguiente.)

Uso mensual en el Panel de control

Al hacer clic en el enlace Ver detalles o en cualquiera de las categorías de licencia de la sección Uso para mis clientes mensuales accederá a la página Uso de clientes administrados.

Los datos de uso mostrados aquí para cada cliente se envían a ConnectWise de su partner cuando se configura la integración.

Uso integrado del cliente

Para ver los detalles y el uso de licencias de un cliente específico, seleccione el cliente en la lista y haga clic en Detalles de licencias. Se muestra la página de resumen del cliente.

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