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Última actualización: 2022-04-11

Qué sucede en la sincronización inicial

Cuando se produzca la sincronización inicial, verá cambios en ConnectWise y en Sophos Central.

La sincronización hace lo siguiente en ConnectWise:

Adición de acuerdo de ConnectWise

Debe introducir información de facturación en ConnectWise para sus clientes para que se les pueda facturar por su uso de los productos. Consulte la documentación de ConnectWise.

Nota

No cambie el campo Customer Description del catálogo.

Si tiene problemas con la asignación del nombre del cliente al acuerdo, consulte Resolución de problemas.

Lo que ve en Sophos Central Partner

Para los clientes que están sincronizados, la página muestra ahora el estado de sincronización, su ID de cliente de ConnectWise y el tipo de acuerdo.

Nota

Si se produce un error de sincronización, haga clic en el icono de error en la columna Estado de sincronización para ver los detalles del error y los consejos de solución.

Integración de partners

Si se ignoran las empresas en la sincronización, consulte Resolución de problemas.

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