Qué sucede en la sincronización inicial
Cuando se produzca la sincronización inicial, verá cambios en ConnectWise PSA y en Sophos Central.
Cuando la sincronización de uso está activada, hace lo siguiente en ConnectWise:
- Crea un catálogo de productos en ConnectWise para cada producto de Sophos Central.
- Sincroniza la información de empresas y acuerdos de ConnectWise con Sophos.
- Crea una adición de acuerdo y adjunta cada catálogo de productos a ese acuerdo.
Las acciones mencionadas solo ocurren para los productos que seleccione crear en PSA. Si no se selecciona ningún producto para la asignación y sincronización, Sophos no creará automáticamente los productos en PSA.
Admitimos los siguientes productos:
| Identificador | Descripción |
|---|---|
Sophos_Endpoint_Protection | Sophos Central Endpoint Protection |
Sophos_Intercept_X | Sophos Central Intercept X |
Sophos_Intercept_X_Advanced | Sophos Central Intercept X Advanced |
Sophos_Intercept_X_Advanced_XDR | Sophos Central Intercept X Advanced with XDR |
Sophos_MTR_Standard | Intercept X Advanced with XDR and MTR Standard |
Sophos_MTR_Advanced | Intercept X Advanced with XDR and MTR Advanced |
Sophos_Mobile_Standard | Sophos Central Mobile Control Standard |
Sophos_Mobile_Advanced | Sophos Central Mobile Control Advanced |
Sophos_Email_Portal_Encryption | Sophos Central Portal Encryption Add-on for Email Advanced |
Sophos_Mobile_Security | Sophos Central Mobile Security |
Sophos_Srv_Protection | Sophos Central Server Protection |
Sophos_Intercept_X_Adv_Srv | Sophos Central Server Intercept X Advanced for Server |
Sophos_Intercept_X_Adv_Srv_XDR | Sophos Central Intercept X Advanced for Server with XDR |
Sophos_MTR_Standard_Srv | Intercept X Advanced for Server with XDR and MTR Standard |
Sophos_MTR_Advanced_Srv | Intercept X Advanced for Server with XDR and MTR Advanced |
Sophos_Device_Encryption | Sophos Central Device Encryption |
Sophos_Central_Phish_Threat | Sophos Central Phish Threat |
Sophos_Wireless_Perf_Standard | Sophos Wireless Performance Standard |
Sophos_Wireless_Entry_Standard | Sophos Wireless Entry Standard |
Sophos_Wireless_Standard | Sophos Wireless Standard |
Sophos_XDR_30 | Sophos Central XDR |
Sophos_Email_Advanced | Sophos Email Advanced |
Sophos_Cloud_Optix | Sophos Cloud Optix |
Sophos_Intercept_X_Ess | Sophos Central Intercept X Essentials |
Sophos_Intercept_X_Ess_Srv | Sophos Central Intercept X Essentials for Server |
Sophos_Central_Firewall_Adv | Sophos Central Firewall Advanced |
extsup_win7 | Soporte ampliado para Windows 7, Server 2008 R2 y SBS 2011 |
Central_Zero_Trust_Network_Acc | Sophos Zero Trust Network Access |
Network_Detection_And_Response | Central Network Detection and Response |
Central_Public_Cloud_Addon | Paquete de integración Central Public Cloud |
Central_Email_Addon | Paquete de integración Central Email |
Central_Identity_Addon | Paquete de integración Central Identity |
Central_Network_Addon | Paquete de integración Central Network |
Central_Firewall_Addon | Paquete de integración Central Firewall |
Sophos_XDR_365 | Almacenamiento de datos en Central – Paquete de 1 año |
A continuación se muestra un ejemplo del catálogo de productos en ConnectWise después de la sincronización inicial.
Debe introducir información de facturación en ConnectWise para sus clientes para que se les pueda facturar por su uso de los productos. Consulte la documentación de ConnectWise.
Nota
Cambiar el campo Descripción del cliente en el catálogo no detiene la sincronización de uso.
Si tiene problemas con la asignación del nombre del cliente al acuerdo, consulte Solución de problemas de ConnectWise.
Lo que ve en Sophos Central Partner
Para los clientes que están sincronizados, la página muestra ahora el estado de sincronización, su ID de cliente de ConnectWise y el tipo de acuerdo.
También se muestran los errores de sincronización. Los detalles del error también muestran consejos para su resolución.
Si se ignoran las empresas en la sincronización, consulte Solución de problemas de ConnectWise.