Saltar al contenido

Enlace permanente de la página

Utilice siempre el siguiente enlace permanente cuando haga referencia a esta página. No se modificará en futuras versiones de la ayuda.

https://docs.sophos.com/central/partner/help/es-es/index.html?contextId=ConnectWise-map

Asignar y sincronizar a sus clientes

Si desea utilizar la sincronización de uso, debe especificar qué clientes y acuerdos de ConnectWise coinciden con los clientes de Sophos Central Partner.

Para asignar y sincronizar a sus clientes, haga lo siguiente:

  1. En la página Integración de PSA, busque el cliente que desea asignar.

  2. En Nombre de cliente ConnectWise, introduzca el valor de ID de la empresa utilizado por ConnectWise.

    1. Para encontrar el ID de la empresa, abra ConnectWise, busque la empresa y busque en Company Details.

  3. Seleccione el Acuerdo del cliente, si desea utilizar la sincronización de uso.

    Nota

    Solo puede asignar un cliente de Sophos Central Partner a un cliente de ConnectWise y un acuerdo.

  4. En Sincronizar con PSA, active la sincronización.

    Sincronización PSA.

    Nota

    Todos los acuerdos activos se sincronizan. Los acuerdos no tienen que ser únicos.

  5. Repita esta operación para cada cliente que quiera asignar.

  6. Haga clic en Guardar. Las asignaciones se guardan en Sophos Central Partner.

Si tiene problemas para conectarse con ConnectWise, consulte Solución de problemas de ConnectWise.

La sincronización de los datos de uso de productos no se realiza inmediatamente. De forma predeterminada, la sincronización se produce una vez cada 24 horas. Si desea realizar una sincronización ahora, continúe con la siguiente sección.