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Datos de la cuenta

La página Datos de la cuenta le permite administrar su cuenta.

Puede activar la asistencia remota para que el equipo de Soporte de Sophos le ayude.

Para acceder a esta página, haga clic en su nombre de cuenta en la esquina superior derecha de la interfaz de usuario y seleccione Datos de la cuenta.

Soporte de Sophos

Asistencia remota permite al equipo de Soporte de Sophos acceder directamente a la sesión de Sophos Central durante 120 horas para ayudarle. Esta opción está desactivada por defecto.

También puede activar Asistencia remota como parte de la creación de una incidencia de soporte. Para ello, haga clic en Ayuda en la parte superior derecha de la interfaz de usuario y seleccione Crear solicitud de soporte y active la opción para permitir que el equipo de Soporte de Sophos acceda directamente a la sesión de Sophos Central.