Saltar al contenido

Enlace permanente de la página

Utilice siempre el siguiente enlace permanente cuando haga referencia a esta página. No se modificará en futuras versiones de la ayuda.

https://docs.sophos.com/central/partner/help/es-es/index.html?contextId=administer-mfa-page

Administrador MFA

Debe ser superadministrador del Partner para ver la página Administrador MFA.

Puede buscar a sus usuarios administrados y restablecer su configuración de MFA si pierden el dispositivo móvil que contiene su aplicación de autenticación, cambian su número de teléfono móvil u otros motivos relacionados con la seguridad.

Para ver una lista con los administradores, vaya a Configuración y políticas > Administradores y haga clic en Administradores.

Restricciones

  • Solo puede buscar direcciones de correo electrónico que estén asociadas a una cuenta de Partner. Para obtener más información sobre los usuarios, consulte la página Administradores o vaya a la página Administrar usuarios en el Portal para Partners.
  • Debe introducir la dirección de correo electrónico completa del usuario.
  • No verá ninguna indicación ni mensaje de error si no se encuentra nada al buscar una dirección de correo electrónico.

Para buscar y restablecer la configuración de MFA de un usuario administrado, haga lo siguiente:

  1. En el Portal para Partners, vaya a Configuración y políticas > Administrador MFA.
  2. Introduzca la dirección de correo electrónico completa del usuario.

  3. En la columna Acción, haga clic en Restablecer MFA.

    Verá una indicación en la parte inferior de la página si la MFA se restablece correctamente.

    Página Administrador MFA.

    Nota

    Si restablece la configuración de MFA de un administrador, el administrador debe configurar su MFA de nuevo.