Mapper et configurer vos produits

Vous pouvez mapper vos produits Sophos aux services Autotask et configurer la synchronisation de l’utilisation de ces produits.

Mapper le produit Sophos au service Autotask PSA

Pour mapper un produit Sophos à un service PSA Autotask, procédez comme suit :

1. Allez dans Paramètres et stratégies > Intégration PSA > Détails sur Autotask.

2. Cliquez sur Configurer.

   

   La page Configurer la synchronisation de l’utilisation s’affiche.

   

3. Sur cette page, vous pouvez procéder comme suit :

   • Mapper le produit Sophos au service PSA existant.
   • Mapper le produit Sophos au nouveau service PSA.

   Retrouvez plus de renseignements aux sections suivantes :

Mapper le produit Sophos au service PSA existant

1. Sur la page Configurer la synchronisation de l’utilisation, dans la colonne Détails du service Autotask, saisissez un nom de service.

   Conseil

   Vous pouvez également saisir au moins deux caractères, puis choisir dans la liste de mappages existante.

   

2. Sur la page Configurer la synchronisation de l’utilisation, cliquez sur Enregistrer.

Mapper le produit Sophos au nouveau service PSA

1. Sur la page Configurer la synchronisation de l’utilisation, cliquez sur Ajouter un service à PSA ou cliquez sur l'icône « Plus » dans la colonne Détails située à côté du service Autotask non mappé.

   

   La page Ajouter les détails du service Autotask s’affiche.

   

2. Saisissez les informations nécessaires.

3. Cliquez sur Appliquer.
4. Sur la page Configurer la synchronisation de l’utilisation, cliquez sur Enregistrer.

Modifier un mappage Autotask

Vous pouvez modifier les mappages existants. Procédez comme suit :

1. Allez dans Paramètres et stratégies > Intégration PSA > Détails sur Autotask.
2. Cliquez sur Configurer. La page Configurer la synchronisation de l’utilisation s’affiche.
3. Cliquez sur l’icône Détails. La page Afficher les détails du service Autotask s’affiche.
4. Cliquez sur Modifier les détails du service Autotask. La page Modifier les détails du service Autotask s’affiche.
5. Modifiez les informations existantes selon vos besoins.
6. Cliquez sur Appliquer.

Activer ou désactiver la synchronisation de l’utilisation d’un produit

Vous pouvez modifier ou supprimer un service mappé sans désactiver au préalable la synchronisation de l’utilisation. Lorsque vous effectuez des changements, la synchronisation s’arrête. Toutefois, la prochaine fois que nous allons identifier l’utilisation du produit Sophos correspondant, nous créerons un service par défaut et il sera mappé au produit. La synchronisation reprend.

Pour activer ou désactiver la synchronisation d’un produit, procédez comme suit :

1. Allez dans Paramètres et stratégies > Intégration PSA > Détails sur Autotask.
2. Cliquez sur Configurer. La page Configurer la synchronisation de l’utilisation s’affiche.
3. Dans la colonne Synchroniser, cliquez sur les boutons des produits pour lesquels vous souhaitez activer ou désactiver la synchronisation de l’utilisation.
4. Cliquez sur Enregistrer.