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https://docs.sophos.com/central/partner/help/fr-fr/index.html?contextId=Autotask-service-mapping

Mapper et configurer vos produits

Vous pouvez mapper vos produits Sophos aux services Autotask et configurer la synchronisation de l’utilisation de ces produits.

Mapper le produit Sophos au service Autotask PSA

Pour mapper un produit Sophos à un service PSA Autotask, procédez comme suit :

  1. Allez dans Paramètres et stratégies > Intégration PSA > Détails sur Autotask.

  2. Cliquez sur Configurer.

    Bouton Configurer.

    La page Configurer la synchronisation de l’utilisation s’affiche.

    Page Configurer la synchronisation de l’utilisation.

  3. Sur la page Configurer la synchronisation de l’utilisation, procédez comme suit :

    Retrouvez plus de renseignements aux sections suivantes :

Mapper le produit Sophos au service PSA existant

  1. Sur la page Configurer la synchronisation de l’utilisation, dans la colonne Détails du service Autotask, cliquez sur l’icône Modifier Icône Modifier..

  2. Sur la page Mapper le produit Sophos au service Autotask, saisissez un nom de service.

    Conseil

    Vous pouvez également saisir au moins deux caractères, puis choisir dans la liste des produits Autotask disponibles pour le mappage.

    Page Mapper le produit Sophos au service Autotask.

  3. Cliquez sur Appliquer.

Mapper le produit Sophos au nouveau service PSA

  1. Sur la page Configurer la synchronisation de l’utilisation, cliquez sur Ajouter le service à PSA.

    Bouton Ajouter le service à PSA.

    La page Ajouter les détails du service Autotask s’affiche.

    Ajoutez un nouveau service Autotask.

  2. Saisissez les informations nécessaires.

  3. Cliquez sur Appliquer.
  4. Sur la page Configurer la synchronisation de l’utilisation, cliquez sur Enregistrer.

Modifier un service Autotask

Pour modifier un service Autotask existant, procédez comme suit :

  1. Allez dans Paramètres et stratégies > Intégration PSA > Détails sur Autotask.
  2. Cliquez sur Configurer. La page Configurer la synchronisation de l’utilisation s’affiche.
  3. Cliquez sur l’icône Détails. La page Afficher les détails du service Autotask s’affiche.
  4. Cliquez sur Modifier les détails du service Autotask. La page Modifier les détails du service Autotask s’affiche.
  5. Modifiez les informations existantes selon vos besoins.
  6. Cliquez sur Appliquer.

Activer ou désactiver la synchronisation de l’utilisation d’un produit

Lorsque vous supprimez un service mappé, la synchronisation de l’utilisation du produit Sophos correspondant est automatiquement désactivée.

La synchronisation de l’utilisation du produit Sophos ne reprend que lorsque vous mappez un service. Les services par défaut ne sont pas automatiquement créés, mappés et synchronisés dans le PSA lors de l’identification de nouvelles données d’utilisation.

Pour activer ou désactiver la synchronisation d’un produit, procédez comme suit :

  1. Allez dans Paramètres et stratégies > Intégration PSA > Détails sur Autotask.
  2. Cliquez sur Configurer. La page Configurer la synchronisation de l’utilisation s’affiche.
  3. Dans la colonne Synchroniser, cliquez sur les boutons des produits pour lesquels vous souhaitez activer ou désactiver la synchronisation de l’utilisation.
  4. Cliquez sur Enregistrer.