Mapper et configurer vos produits

Vous pouvez mapper vos produits Sophos aux services Autotask et configurer la synchronisation de l’utilisation de ces produits.

Mapper le produit Sophos au service Autotask PSA

Pour mapper un produit Sophos à un service PSA Autotask, procédez comme suit :

1. Allez dans Configurer > Paramètres et stratégies.
2. Sous API et intégrations, cliquez sur Intégration PSA.

3. Sur la page Intégration PSA, cliquez sur Gérer les paramètres.

   

4. Dans Synchronisation d’utilisation, cliquez sur Configurer.

   

5. Sur la page Configurer la synchronisation de l’utilisation, effectuez l’une des opérations suivantes :

   • Mapper le produit Sophos au service PSA existant.
   • Mapper le produit Sophos au nouveau service PSA.

   

   Retrouvez plus de renseignements aux sections suivantes :

Mapper le produit Sophos au service PSA existant

Me montrer comment faire

1. Sur la page Configurer la synchronisation de l’utilisation, dans la colonne Détails du service Autotask, cliquez sur l’icône Modifier située à côté du service Autotask non mappé.

2. Sur la page Mapper le produit Sophos au service Autotask, saisissez un nom de service.

   Conseil

   Vous pouvez également saisir au moins deux caractères, puis choisir dans la liste des produits Autotask disponibles pour le mappage.

   

3. Cliquez sur Appliquer.

Mapper le produit Sophos au nouveau service PSA

Me montrer comment faire

1. Sur la page Configurer la synchronisation de l’utilisation, cliquez sur Ajouter le service à PSA.

   

2. Sur la page Ajouter les détails du service Autotask, saisissez les informations nécessaires.

3. Cliquez sur Appliquer.

   

4. Sur la page Configurer la synchronisation de l’utilisation, cliquez sur Enregistrer.

Modifier un service Autotask

Pour modifier un service Autotask existant, procédez comme suit :

1. Allez dans Configurer > Paramètres et stratégies.
2. Sous API et intégrations, cliquez sur Intégration PSA.

3. Sur la page Intégration PSA, cliquez sur Gérer les paramètres.

   

4. Dans Synchronisation de l’utilisation, cliquez sur Configurer.

   

5. Sur la page Configurer la synchronisation d’utilisation, cliquez sur l’icône Détails située à côté du service Autotask que vous souhaitez modifier.

6. Sur la page Voir les détails du service Autotask, cliquez sur Modifier les détails du service Autotask.
7. Sur la page Modifier les détails du service Autotask, procédez aux modifications nécessaires.
8. Cliquez sur Appliquer.

Activer ou désactiver la synchronisation de l’utilisation d’un produit

Lorsque vous supprimez un service mappé, la synchronisation de l’utilisation du produit Sophos correspondant est automatiquement désactivée.

La synchronisation de l’utilisation du produit Sophos ne reprend que lorsque vous mappez un service. Les services par défaut ne sont pas automatiquement créés, mappés et synchronisés dans le PSA lors de l’identification de nouvelles données d’utilisation.

Pour activer ou désactiver la synchronisation de l’utilisation d’un produit Sophos, procédez comme suit :

1. Allez dans Configurer > Paramètres et stratégies.
2. Sous API et intégrations, cliquez sur Intégration PSA.

3. Sur la page Intégration PSA, cliquez sur Gérer les paramètres.

   

4. Dans Synchronisation de l’utilisation, cliquez sur Configurer.

   

5. Sur la page Configurer la synchronisation de l’utilisation, dans la colonne Synchroniser, activez ou désactivez la synchronisation de l’utilisation pour un produit Sophos.

   

6. Cliquez sur Enregistrer.