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https://docs.sophos.com/central/partner/help/fr-fr/index.html?contextId=AutoTask-setup-API

Créer un compte d’utilisateur API

Un compte d’utilisateur API est utilisé par Sophos Central pour communiquer avec Autotask.

Pour créer un compte d’utilisateur API, procédez de la manière suivante :

  1. Connectez-vous à Autotask.
  2. Passez la souris sur l’icône Autotask et allez dans Admin > Resources (Users).
  3. Sous Resources, passez le curseur sur New et sélectionnez New API User.

  4. Dans Add API User, sous General, saisissez les détails dans les champs obligatoires.

    1. Saisissez un nom d’utilisateur et un mot de passe qui seront utilisés par Sophos Central pour accéder à Autotask.

      Remarque

      Notez-les car vous en aurez besoin ultérieurement.

    2. Cliquez sur Active.

  5. Sous Security Level, sélectionnez API User (system).

  6. Sous Credentials, cliquez sur Generate Key.

  7. Sous Credentials, cliquez sur Generate Secret.

    Identifiants Autotask.

  8. Sous API Tracking Identifier, cliquez sur Integration Vendor. Dans la zone en dessous, sélectionnez Sophos Central - Security.

  9. Sous Line of Business, sélectionnez les éléments suivants et déplacez-les dans la colonne Associated :

    • General > IT Services
    • General > Software Development

    Line of Business.

  10. Vérifiez que l’option Resource can view items with no assigned Line of Business est sélectionnée.

  11. Cliquez sur Save & Close. Le compte est ajouté à la liste des ressources.

    Enregistrez l’utilisateur de l’API.

Activer les webhooks

Lorsque vous créez un compte utilisateur API, activez les webhooks pour que l’utilisateur de l’API puisse créer et gérer des webhooks.

Pour activer les webhooks, procédez comme suit :

  1. Dans Autotask, passez le curseur sur l’icône Autotask et allez dans Admin > Company Settings & Users > Resources/Users (HR) > Security > Security Levels.
  2. Dans Security Levels, développez la section Other.
  3. Sélectionnez Webhooks et saisissez le nombre maximal de webhooks que l’utilisateur de l’API peut créer pendant la durée de vie du compte.
  4. Cliquez sur Save & Close.

Avant de modifier l’utilisateur API pour l’intégration Autotask, assurez-vous que les identifiants de l’utilisateur API précédent restent actifs. De cette façon, l’intégration peut supprimer automatiquement le webhook associé à l’utilisateur API précédent.

Lorsque vous modifiez l’utilisateur API pour l’intégration Autotask, un nouveau webhook est créé automatiquement à l’aide des identifiants du nouvel utilisateur API et l’ancien webhook est supprimé. Si le webhook n’est pas automatiquement supprimé, supprimez manuellement le webhook créé pour l’utilisateur API précédent.

Pour supprimer manuellement l’ancien webhook, réactivez l’utilisateur API précédent associé à l’ancien webhook et supprimez le webhook en appelant l’API Autotask.

Retrouvez plus de renseignements sur les webhooks sur Webhooks.

Après avoir créé un compte utilisateur API, activez le fournisseur d’intégration Sophos Central - Security. Voir Activer le fournisseur d’intégration « Sophos Central - Security ».