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https://docs.sophos.com/central/partner/help/fr-fr/index.html?contextId=ConnectWise-usage

Utilisation client et autres données envoyées à ConnectWise

Lisez ces informations pour voir quelles données nous envoyons à ConnectWise.

Les clients qui ont choisi un modèle de facturation mensuel basé sur l’utilisation peuvent utiliser différents nombres de licences différentes à des moments différents.

L’utilisation client du produit est enregistré dans Sophos Central Partner. La synchronisation de ces données avec ConnectWise vous permet de facturer facilement les produits utilisés au cours du mois écoulé.

Si vous rencontrez des problèmes avec la synchronisation ConnectWise, reportez-vous à la section Résolution de problèmes dans ConnectWise.

Une fois l’intégration configurée, les données suivantes sont envoyées à ConnectWise :

  • Nom de licence
  • Utilisation

Vous pouvez voir l’utilisation de vos clients mensuels sur le Tableau de bord, à la section Utilisation de mes clients mensuels.

Utilisation mensuelle sur le tableau de bord.

Nous affichons les données d’utilisation de chaque client dans Utilisation des clients administrés. Nous envoyons ces informations à ConnectWise si vous configurez une intégration.

Utilisation du client intégrée.

Pour afficher les détails de la licence d’un client spécifique et son utilisation, sélectionnez le client dans la liste et cliquez sur Détails de la licence. La page d’aperçu du client apparaît.