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Dernière mise à jour: 2022-04-11

Utilisation client et autres données envoyées à ConnectWise

Lisez ces informations pour voir quelles données nous envoyons à ConnectWise.

Les clients qui ont choisi un modèle de facturation mensuel basé sur l’utilisation peuvent utiliser différents nombres de licences différentes à des moments différents.

L’utilisation client du produit est enregistré dans Sophos Central Partner. La synchronisation de ces données avec ConnectWise vous permet de facturer facilement les produits utilisés au cours du mois écoulé.

Si vous rencontrez des problèmes avec la synchronisation ConnectWise, reportez-vous à la section Résolution des problèmes.

Une fois l’intégration configurée, les données suivantes sont envoyées à ConnectWise :

  • Nom du client

  • Nom de licence

  • Utilisation

Vous pouvez voir l’utilisation de vos clients mensuels sur le Tableau de bord, à la section Utilisation de mes clients mensuels. (Voir la capture d’écran ci-dessous.)

Utilisation mensuelle sur le tableau de bord

Cliquez sur le lien Voir les détails ou sur l’une des catégories de licences dans la section Utilisation de mes clients mensuels pour accéder à la page Utilisation du client géré.

Les données d’utilisation affichées ici pour chaque client sont envoyées au ConnectWise de leur partenaire lorsque l’intégration est configurée.

Utilisation du client intégrée

Pour afficher les détails de la licence d’un client spécifique et son utilisation, sélectionnez le client dans la liste et cliquez sur Détails de la licence. La page d’aperçu du client apparaît.

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