Mapper et configurer vos produits

Vous pouvez mapper vos produits Sophos aux produits ConnectWise et configurer la synchronisation de l’utilisation de ces produits. Ceci permet aux partenaires MSP de facturer à leurs clients des services groupés sous leur marque et selon leurs préférences en termes de comptabilité.

Ceci permet également d’éviter les problèmes de synchronisation d’utilisation qui pourraient survenir lorsque les produits ou services sont renommés.

Mapper le produit Sophos au produit ConnectWise PSA

Pour mapper un produit Sophos à un produit ConnectWise PSA, procédez comme suit :

1. Allez dans Paramètres et stratégies > Intégration PSA > Détails sur ConnectWise.

2. Cliquez sur Configurer.

   

   La page Configurer la synchronisation de l’utilisation s’affiche.

   

3. Sur la page Configurer la synchronisation de l’utilisation, procédez comme suit :

   • Mapper le produit Sophos au produit PSA existant.
   • Mapper le produit Sophos au nouveau produit PSA.

   Retrouvez plus de renseignements aux sections suivantes :

Mapper le produit Sophos au produit PSA existant

1. Sur la page Configurer la synchronisation de l’utilisation, dans la colonne Produit ConnectWise, saisissez un nom de produit.

   Conseil

   Vous pouvez également saisir au moins deux caractères, puis choisir dans la liste de mappages existante.

   

2. Sur la page Configurer la synchronisation de l’utilisation, cliquez sur Enregistrer.

Mapper le produit Sophos au nouveau produit PSA

1. Sur la page Configurer la synchronisation de l’utilisation, cliquez sur Ajouter le produit à PSA ou cliquez sur l’icône « Plus » dans la colonne Détails située à côté du produit ConnectWise non mappé.

   

   La page Ajouter des produits à PSA s’affiche.

   

2. Saisissez les informations nécessaires.

3. Cliquez sur Appliquer.
4. Sur la page Configurer la synchronisation de l’utilisation, cliquez sur Enregistrer.

Modifier un mappage ConnectWise

Vous pouvez modifier les mappages existants. Procédez comme suit :

1. Allez dans Paramètres et stratégies > Intégration PSA > Détails sur ConnectWise.
2. Cliquez sur Configurer. La page Configurer la synchronisation de l’utilisation s’affiche.
3. Saisissez le produit ConnectWise.
4. Cliquez sur l’icône Détails. L’option Afficher le produit ConnectWise s’affiche.
5. Cliquez sur Modifier les détails du produit dans PSA. La page Modifier le produit ConnectWise s’affiche.

6. Modifiez les informations existantes selon vos besoins.

   

7. Cliquez sur Appliquer.

Activer ou désactiver la synchronisation de l’utilisation d’un produit

Vous pouvez modifier ou supprimer un produit mappé sans désactiver au préalable la synchronisation de l’utilisation. Lorsque vous effectuez des changements, la synchronisation s’arrête. Toutefois, la prochaine fois que nous allons identifier l’utilisation du produit Sophos correspondant, nous créerons un produit par défaut et il sera mappé au produit. La synchronisation reprend.

Pour activer ou désactiver la synchronisation d’un produit, procédez comme suit :

1. Allez dans Paramètres et stratégies > Intégration PSA > Détails sur ConnectWise.
2. Cliquez sur Configurer. La page Configurer la synchronisation de l’utilisation s’affiche.

3. Dans la colonne Synchroniser, cliquez sur les boutons des produits pour lesquels vous souhaitez activer ou désactiver la synchronisation de l’utilisation.

   

4. Cliquez sur Enregistrer.