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https://docs.sophos.com/central/partner/help/fr-fr/index.html?contextId=ConnectWise-product-mapping

Mapper et configurer vos produits

Vous pouvez mapper vos produits Sophos aux produits ConnectWise et configurer la synchronisation de l’utilisation de ces produits. Ceci permet aux partenaires MSP de facturer à leurs clients des services groupés sous leur marque et selon leurs préférences en termes de comptabilité.

Ceci permet également d’éviter les problèmes de synchronisation d’utilisation qui pourraient survenir lorsque les produits ou services sont renommés.

Mapper le produit Sophos au produit ConnectWise PSA

Pour mapper un produit Sophos à un produit ConnectWise PSA, procédez comme suit :

  1. Allez dans Paramètres et stratégies > Intégration PSA > Détails sur ConnectWise.

  2. Cliquez sur Configurer.

    Configurez les paramètres.

    La page Configurer la synchronisation de l’utilisation s’affiche.

    Page Configurer la synchronisation de l’utilisation.

  3. Sur la page Configurer la synchronisation de l’utilisation, procédez comme suit :

    Retrouvez plus de renseignements aux sections suivantes :

Mapper le produit Sophos au produit PSA existant

  1. Sur la page Configurer la synchronisation de l’utilisation, dans la colonne Produit ConnectWise, cliquez sur l’icône Modifier Icône Modifier..

  2. Sur la page Mapper le produit Sophos au produit ConnectWise, saisissez un nom de produit.

    Conseil

    Vous pouvez également saisir au moins deux caractères, puis choisir dans la liste des produits ConnectWise disponibles pour le mappage.

    Page Mapper le produit Sophos au produit ConnectWise.

  3. Cliquez sur Appliquer.

Mapper le produit Sophos au nouveau produit PSA

  1. Sur la page Configurer la synchronisation de l’utilisation, cliquez sur Ajouter le produit à PSA.

    Bouton Ajouter le produit à PSA.

    La page Ajouter des produits à PSA s’affiche.

    La page Ajouter des produits à PSA.

  2. Saisissez les informations nécessaires.

  3. Cliquez sur Appliquer.
  4. Sur la page Configurer la synchronisation de l’utilisation, cliquez sur Enregistrer.

Modifier un produit ConnectWise

Pour modifier un produits ConnectWise existant, procédez comme suit :

  1. Allez dans Paramètres et stratégies > Intégration PSA > Détails sur ConnectWise.
  2. Cliquez sur Configurer. La page Configurer la synchronisation de l’utilisation s’affiche.
  3. Saisissez le produit ConnectWise.
  4. Cliquez sur l’icône Détails. L’option Afficher le produit ConnectWise s’affiche.
  5. Cliquez sur Modifier les détails du produit dans PSA. La page Modifier le produit ConnectWise s’affiche.

  6. Modifiez les informations existantes selon vos besoins.

    Modifier le produit ConnectWise.

  7. Cliquez sur Appliquer.

Activer ou désactiver la synchronisation de l’utilisation d’un produit

Lorsque vous supprimez un produit mappé, la synchronisation de l’utilisation du produit Sophos correspondant est automatiquement désactivée.

La synchronisation de l’utilisation du produit Sophos ne reprend que lorsque vous mappez un produit. Les produits par défaut ne sont pas automatiquement créés, mappés et synchronisés dans le PSA lors de l’identification de nouvelles données d’utilisation.

Pour activer ou désactiver la synchronisation d’un produit, procédez comme suit :

  1. Allez dans Paramètres et stratégies > Intégration PSA > Détails sur ConnectWise.
  2. Cliquez sur Configurer. La page Configurer la synchronisation de l’utilisation s’affiche.

  3. Dans la colonne Synchroniser, cliquez sur les boutons des produits pour lesquels vous souhaitez activer ou désactiver la synchronisation de l’utilisation.

    Bouton Synchroniser.

  4. Cliquez sur Enregistrer.