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https://docs.sophos.com/central/partner/help/fr-fr/index.html?contextId=ConnectWise-setup

Configurer l’intégration

Avant de pouvoir mapper et synchroniser les données clients, vous devez configurer ConnectWise et effectuer les tâches de configuration initiale.

Vous devez d’abord configurer ConnectWise, puis vous pourrez intégrer ConnectWise à Sophos Central Partner.

Configurer ConnectWise

Pour configurer ConnectWise, procédez de la manière suivante :

  1. Dans ConnectWise, allez dans System > Setup Tables.
  2. Dans Products, allez sous Category.

  3. Cliquez sur Product Type. Vérifiez que vous avez au moins un type de produit et qu’il est défini sur Active.

    Option « Activate ».

  4. Cliquez sur Subcategory. Vérifiez que vous avez au moins une sous-catégorie et qu’elle est définie sur Active.

Valeurs par défaut du catalogue de produits

Une valeur par défaut doit être définie dans le catalogue de produits pour l’unité de mesure (UOM). Si ce n’est pas le cas, vous ne pourrez pas synchroniser vos données d’utilisation avec Sophos Central Partner.

Pour définir les paramètres par défaut, procédez comme suit :

  1. Dans ConnectWise, allez dans System > Setup Tables > Category > Products > Table > UOM.
  2. Vérifiez que l’option UOM est active et définissez une valeur par défaut.

Version locale de ConnectWise PSA

Si vous utilisez la version sur site de ConnectWise PSA, vous devez autoriser certaines adresses IP dans votre pare‑feu. Cela nous permet de synchroniser les informations entre ConnectWise et Sophos Central Partner.

Vous devez ajouter les adresses IP suivantes à la liste d’autorisation de votre pare-feu :

  • 52.209.24.198
  • 52.209.33.20
  • 52.215.194.223

Intégrer ConnectWise et Sophos Central Partner

Pour effectuer l’intégration, procédez comme suit :

  • Assurez-vous que le compte de connexion de l’intégrateur est présent dans ConnectWise.
  • Générez des clés API pour l’intégration : une clé publique (Public Key) et une clé privée (Private Key).
  • Dans Sophos Central Partner, saisissez vos détails ConnectWise, y compris les clés API.

Ces étapes sont décrites en détails dans les sections qui suivent :