Informations sur le compte

La page Informations sur le compte vous permet de gérer votre compte.

Vous pouvez activer l’assistance à distance pour permettre à Support Sophos de vous aider.

Pour accéder à ces pages, cliquez sur le nom de votre compte dans le coin supérieur droit de l’interface d’utilisation et sélectionnez Informations sur le compte.

Support Sophos

Assistance à distance permet à Support Sophos d’accéder directement à votre session Sophos Central pendant 120 heures pour vous aider. Cette option est désactivée par défaut.

Vous pouvez également activer l’Assistance à distance dans le cadre de la création d’un ticket d’assistance. Pour ce faire, cliquez sur Aide en haut à droite de l’interface d’utilisation, sélectionnez Créer un ticket de support et activez l’option permettant à Support Sophos d’accéder directement à votre session Sophos Central.