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https://docs.sophos.com/central/partner/help/fr-fr/index.html?contextId=administer-mfa-page

Administrer MFA

Vous devez être un super administrateur Partenaire pour voir la page « Administrer MFA.

Vous pouvez rechercher vos utilisateurs ou clients gérés et réinitialiser leurs paramètres d’authentification multifacteur s’ils perdent leur appareil mobile contenant leur appli d’authentification, changent leur numéro de téléphone mobile ou s’il existe d’autres raisons liées à la sécurité.

Restriction

Si vous utilisez l’authentification unique (SSO) pour vous connecter à un locataire Client Central à partir de votre tableau de bord Partenaire, vous ne pouvez pas modifier les paramètres d’authentification multifacteur des super administrateurs du client.

Cliquez sur l’icône Paramètres généraux Icône Paramètres généraux. dans la barre des tâches. Cliquez sur Contrôle d’accès > Admin et rôles, puis sur Admins.

Restrictions

  • Vous ne pouvez rechercher que les adresses email associées à un compte Partenaire. Voir Administrateurs.
  • Veuillez saisir l’adresse email complète de l’utilisateur.
  • Vous ne verrez aucune indication ou message d’erreur si rien n’est trouvé lorsque vous recherchez une adresse email.

Réinitialiser l’authentification multifacteur pour un utilisateur géré

Me montrer comment faire

Pour rechercher et réinitialiser les paramètres d’authentification multifacteur d’un utilisateur géré, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur l’icône Paramètres généraux Icône Paramètres généraux..
  2. Dans Contrôle d’accès, cliquez sur Administrer MFA.
  3. Veuillez saisir l’adresse email complète de l’utilisateur ou du client.

  4. Dans la colonne Action , cliquez sur Réinitialiser MFA.

    Vous verrez une indication au bas de la page si la réinitialisation MFA a réussi.

    Remarque

    Si vous réinitialisez le paramètre d’authentification multifacteur d’un administrateur, celui-ci doit reconfigurer son authentification multifacteur.

Réinitialiser l’authentification multifacteur pour l’utilisateur d’un client

Pour réinitialiser l’authentification multifacteur pour l’utilisateur d’un client, procédez comme suit :

  1. Allez dans Mon entreprise > Mes clients.
  2. Cliquez sur Clients.
  3. Sur la page Clients Sophos Central, sélectionnez un client pour lequel vous souhaitez réinitialiser l’authentification multifacteur.

  4. Cliquez sur Lancer le client.

    Le compte client est lancé et vous êtes redirigé vers le tableau de bord.

  5. Allez dans Mon environnement > Utilisateurs et groupes.

  6. Sur la page Utilisateurs et groupes, sélectionnez l’utilisateur pour lequel vous souhaitez réinitialiser l’authentification multifacteur.

    Le profil de l’utilisateur s’affiche.

  7. Cliquez sur Réinitialiser l’authentification multifacteur.

    Un message indiquant la réussite de la réinitialisation de l’authentification multifacteur s’affiche dans le coin inférieur droit de la page.