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https://docs.sophos.com/central/partner/help/fr-fr/index.html?contextId=mdr-settings

Paramètres MDR

Configurez Managed Detection and Response (MDR) pour vos clients gérés.

Le service Managed Detection and Response (MDR) vous avertit des menaces et vous aide à les résoudre.

Restriction

  • Il est uniquement possible d’ajouter des détails du partenaire dans les paramètres MDR pour les clients MSP que vous gérez.
  • Les clients qui ont acheté des licences annuelles doivent avoir un super administrateur local comme contact principal.

Si vous le souhaitez, vous pouvez personnaliser vos paramètres pour des clients spécifiques.

Saisir les paramètres MDR

Pour définir ou modifier les paramètres MDR pour tous vos clients, procédez comme suit :

  1. Allez dans MDR.
  2. Cliquez sur Paramètres.

  3. Dans l’onglet Contacts autorisés, saisissez les coordonnées des administrateurs qui recevront les notifications MDR et qui travailleront avec l’équipe de MDR. En cas d’incident, nous les contacterons à tour de rôle jusqu’à obtenir une réponse.

    1. Dans le menu déroulant Principal, sélectionnez l’un des administrateurs de Sophos Central Partner.
    2. Saisissez les coordonnées de l’administrateur.
    3. Saisissez les contacts Secondaire et Tertiaire.

    Vous devez avoir au moins un contact Principal. Nous vous conseillons d’ajouter trois contacts au cas où le contact principal n’est pas disponible lorsque l’équipe des opérations MDR a besoin de vous contacter.

    Onglet Contacts autorisés.

  4. Cliquez sur l’onglet Réponse à la menace et choisissez la façon dont vous souhaitez que nous répondions aux incidents.

    • Collaborer. Nous travaillons avec vos contacts pour résoudre l’incident. Si nous ne parvenons pas à les joindre, nous intervenons.
    • Autoriser. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour résoudre l’incident et en informons vos contacts.

    Onglet Réponse aux menaces.

Si vous configurez le service MDR pour la première fois, assurez-vous que l’agent Sophos MDR (inclus dans le programme d’installation de Endpoint Protection) est bien installé sur les ordinateurs de vos clients. Voir Déploiement.

Personnaliser les paramètres

Vous pouvez définir des paramètres MDR personnalisés pour des clients spécifiques. Par exemple, choisissez différents contacts MDR pour différents clients.

  1. Allez dans MDR > Paramètres.

  2. Cliquez sur l’onglet Personnaliser les préférences et sélectionnez un client. Sélectionnez ensuite l’une des options suivantes :

    • Utiliser les paramètres configurés. Cliquez sur cette option pour appliquer les paramètres par défaut saisis dans Sophos Central Partner.
    • Définir les préférences à partir du niveau Partenaire. Cliquez sur cette option pour saisir des paramètres personnalisés pour ce client, en utilisant la page des paramètres MDR de Sophos Central Partner.
    • Définir les préférences à partir du niveau Client. Cliquez sur cette option pour ouvrir les paramètres MDR du client dans Sophos Central Admin afin de pouvoir les modifier.

  3. Cliquez sur Enregistrer.

    Personnaliser l’onglet Préférences.