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https://docs.sophos.com/central/partner/help/it-it/index.html?contextId=AutoTask-usage

Utilizzo dei clienti e altri dati inviati a Autotask

I Partner MSP possono utilizzare Sophos Central Partner per gestire la sicurezza dei propri clienti.

È possibile gestire la protezione per due tipi di clienti:

  • I clienti che hanno acquistato licenze a termine.
  • I clienti che hanno scelto un modello di fatturazione mensile basato sull'utilizzo. Questi clienti possono utilizzare diverse quantità di licenze in momenti diversi.

L’utilizzo dei prodotti registrato per i clienti con fatturazione mensile in base all’utilizzo può essere sincronizzato con Autotask. Questa opzione permette di semplificare la fatturazione per i prodotti che questi clienti hanno utilizzato il mese precedente.

Quando si configura l’integrazione per la sincronizzazione dell’utilizzo, i seguenti dati vengono inviati ad Autotask:

  • Nome del cliente
  • I nomi delle licenze Sophos Central Partner o i prodotti PSA mappati
  • Utilizzo

Per visualizzare l’utilizzo per i clienti con fatturazione mensile, selezionare Account gestiti > Clienti > Utilizzo dei clienti gestiti.

Aprire Account gestiti > I miei clienti > Utilizzo dei clienti gestiti. Nella sezione Utilizzo per i miei clienti mensili, cliccare su Modifica dettagli.

I dati di utilizzo per ciascun cliente vengono inviati ad Autotask una volta configurata l’integrazione.

Per visualizzare i dettagli della licenza e l'utilizzo di un cliente specifico, selezionare il cliente nell'elenco e cliccare su Dettagli della licenza. Verrà visualizzata la pagina di panoramica del cliente.