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Ultimo aggiornamento: 2022-04-11

Utilizzo dei clienti e altri dati inviati a ConnectWise

Leggere queste informazioni per sapere quali sono i dati che inviamo a ConnectWise.

I clienti che hanno scelto un modello di fatturazione mensile basato sull'utilizzo potrebbero utilizzare diverse quantità di licenze in momenti diversi.

L'utilizzo dei prodotti da parte dei clienti viene registrato in Sophos Central Partner. La sincronizzazione di questi dati con ConnectWise semplifica la fatturazione ai clienti dei prodotti utilizzati il mese precedente.

In caso di problemi di sincronizzazione con ConnectWise, vedere la sezione Risoluzione dei problemi.

Una volta configurata l'integrazione, verranno inviati a ConnectWise i seguenti dati:

  • Nome del cliente

  • Nome della licenza

  • Utilizzo

È possibile visualizzare l'utilizzo per i clienti con fatturazione mensile sulla Dashboard, nella sezione Utilizzo per i miei clienti mensili. (vedere screenshot riportato di seguito.)

Utilizzo mensile sulla Dashboard

Cliccando su sul link Visualizza dettagli o su una delle categorie di licenza nella sezione Utilizzo per i miei clienti mensili, si apre la pagina Utilizzo dei clienti gestiti.

I dati di utilizzo visualizzati in questa pagina per ciascun cliente vengono inviati all'account ConnectWise del Partner una volta configurata l'integrazione.

Utilizzo dei clienti integrato

Per visualizzare i dettagli della licenza e l'utilizzo di un cliente specifico, selezionare il cliente nell'elenco e cliccare su Dettagli della licenza. Verrà visualizzata la pagina di panoramica del cliente.

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