Cosa succede durante la sincronizzazione iniziale?
Durante la sincronizzazione iniziale si osserveranno cambiamenti in ConnectWise PSA e in Sophos Central.
Quando è attivata, la sincronizzazione dell’utilizzo svolge le seguenti operazioni in ConnectWise:
- Crea un Product Catalog in ConnectWise per ogni prodotto Sophos Central.
- Sincronizza con Sophos le informazioni dei campi Company e Agreement di ConnectWise.
- Crea un'Agreement Addition e allega ciascun Product Catalog a tale Agreement.
Le azioni indicate sopra si verificano solo se non è stato impostato il mapping del prodotto prima della sincronizzazione iniziale con la PSA.
Quelli che seguono sono i prodotti supportati:
| Identificatore | Descrizione |
|---|---|
Sophos_Endpoint_Protection | Sophos Central Endpoint Protection |
Sophos_Intercept_X | Sophos Central Intercept X |
Sophos_Intercept_X_Advanced | Sophos Central Intercept X Advanced |
Sophos_Intercept_X_Advanced_XDR | Sophos Central Intercept X Advanced with XDR |
Sophos_MTR_Standard | Intercept X Advanced with XDR and MTR Standard |
Sophos_MTR_Advanced | Intercept X Advanced with XDR and MTR Advanced |
Sophos_Mobile_Standard | Sophos Central Mobile Control Standard |
Sophos_Mobile_Advanced | Sophos Central Mobile Control Advanced |
Sophos_Email_Portal_Encryption | Sophos Central Portal Encryption Add-on for Email Advanced |
Sophos_Mobile_Security | Sophos Central Mobile Security |
Sophos_Srv_Protection | Sophos Central Server Protection |
Sophos_Intercept_X_Adv_Srv | Sophos Central Server Intercept X Advanced for Server |
Sophos_Intercept_X_Adv_Srv_XDR | Sophos Central Intercept X Advanced for Server with XDR |
Sophos_MTR_Standard_Srv | Intercept X Advanced for Server with XDR and MTR Standard |
Sophos_MTR_Advanced_Srv | Intercept X Advanced for Server with XDR and MTR Advanced |
Sophos_Device_Encryption | Sophos Central Device Encryption |
Sophos_Central_Phish_Threat | Sophos Central Phish Threat |
Sophos_Wireless_Perf_Standard | Sophos Wireless Performance Standard |
Sophos_Wireless_Entry_Standard | Sophos Wireless Entry Standard |
Sophos_Wireless_Standard | Sophos Wireless Standard |
Sophos_XDR_30 | Sophos Central XDR |
Sophos_Email_Advanced | Sophos Email Advanced |
Sophos_Cloud_Optix | Sophos Cloud Optix |
Sophos_Intercept_X_Ess | Sophos Central Intercept X Essentials |
Sophos_Intercept_X_Ess_Srv | Sophos Central Intercept X Essentials for Server |
Sophos_Central_Firewall_Adv | Sophos Central Firewall Advanced |
extsup_win7 | Supporto esteso per Windows 7, Server 2008 R2 e SBS 2011 |
Central_Zero_Trust_Network_Acc | Sophos Zero Trust Network Access |
Network_Detection_And_Response | Central Network Detection and Response |
Central_Public_Cloud_Addon | Pacchetto di integrazione per Central Public Cloud |
Central_Email_Addon | Pacchetto di integrazione per Central Email |
Central_Identity_Addon | Pacchetto di integrazione per Central Identity |
Central_Network_Addon | Pacchetto di integrazione per Central Network |
Central_Firewall_Addon | Pacchetto di integrazione per Central Firewall |
Sophos_XDR_365 | Archiviazione dei dati per Central - Pacchetto di 1 anno |
Di seguito viene riportato un esempio del Product Catalog (catalogo dei prodotti) su ConnectWise, dopo la sincronizzazione iniziale.
Occorre immettere le informazioni di fatturazione dei propri clienti in ConnectWise, in modo che possano ricevere le fatture per il loro utilizzo dei prodotti. Consultare la Documentazione di ConnectWise.
Nota
Il campo Customer Description del Catalog non deve essere modificato.
In caso di problemi con il mapping del Customer Name all'Agreement, vedere Risoluzione dei problemi di ConnectWise.
Cosa viene visualizzato in Sophos Central Partner?
Per i clienti sincronizzati, la pagina mostrerà ora lo stato di sincronizzazione, l'ID cliente di ConnectWise e il tipo di contratto.
Verranno inoltre visualizzati eventuali errori di sincronizzazione. I dettagli dell’errore includeranno anche suggerimenti per la risoluzione del problema.
Se le aziende vengono ignorate durante la sincronizzazione, vedere Risoluzione dei problemi di ConnectWise.