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Ultimo aggiornamento: 2022-04-11

Cosa succede durante la sincronizzazione iniziale?

Durante la sincronizzazione iniziale si osserveranno cambiamenti in ConnectWise e in Sophos Central.

La sincronizzazione svolge le seguenti operazioni in ConnectWise:

Aggiunta dell'Agreement in ConnectWise

Occorre immettere le informazioni di fatturazione dei propri clienti in ConnectWise, in modo che possano ricevere le fatture per il loro utilizzo dei prodotti. Consultare la Documentazione di ConnectWise.

Nota

Il campo Customer Description del Catalog non deve essere modificato.

In caso di problemi con il mapping del Customer Name all'Agreement, vedere Risoluzione dei problemi.

Cosa viene visualizzato in Sophos Central Partner?

Per i clienti sincronizzati, la pagina mostrerà ora lo stato di sincronizzazione, l'ID cliente di ConnectWise e il tipo di contratto.

Nota

Se si verifica un errore di sincronizzazione, cliccare sull'icona di errore nella colonna Stato di sincronizzazione per visualizzare i dettagli dell'errore e i consigli per la soluzione.

Integrazione in Partner

Se le aziende vengono ignorate durante la sincronizzazione, vedere Risoluzione dei problemi.

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