Vai al contenuto

Configurazione dell’integrazione

Prima di poter mappare e sincronizzare i dati dei clienti, occorre configurare ConnectWise e svolgere alcune attività di configurazione iniziali.

Prima di tutto, bisogna configurare ConnectWise e successivamente sarà possibile effettuare l'integrazione di ConnectWise e Sophos Central Partner.

Configurazione di ConnectWise

Per configurare ConnectWise, procedere come segue:

  1. In ConnectWise, selezionare System > Setup Tables.
  2. Cercare Products sotto Category.
  3. Cliccare su Product Type. Verificare che sia presente almeno un Product type (tipo di prodotto) contrassegnato come Active.

    Opzione Activate.

  4. Cliccare su Subcategory. Verificare che sia presente almeno una Subcategory (sottocategoria) contrassegnata come Active.

Impostazioni predefinite di Product Catalog

In Product Catalog occorre che sia stato configurato un valore predefinito per l’unità di misura (UOM). In caso contrario, non sarà possibile sincronizzare i dati di utilizzo con Sophos Central Partner.

Per configurare le opzioni predefinite, procedere come segue:

  1. In ConnectWise, selezionare System > Setup Tables > Category > Products > Table > UOM.
  2. Verificare che l’UOM sia attiva e impostare un valore predefinito.

Versione on-premise di ConnectWise PSA

Se si utilizza la versione on-premise di ConnectWise PSA, è necessario autorizzare l’accesso ad alcuni indirizzi IP attraverso il firewall. Questo ci permette di sincronizzare le informazioni tra ConnectWise e Sophos Central Partner.

Occorre aggiungere i seguenti indirizzi IP all’elenco di autorizzazione del firewall:

  • 52.209.24.198
  • 52.209.33.20
  • 52215194223

Integrazione di ConnectWise e Sophos Central Partner

Per svolgere l'integrazione, procedere come segue:

  • Assicurarsi che in ConnectWise sia presente l'account Integrator Login.
  • Generare chiavi API per l'integrazione: una Public Key e una Private Key.
  • In Sophos Central Partner, immettere i dettagli di ConnectWise, incluse le chiavi API.

Questi passaggi vengono descritti in maniera dettagliata in: