Configura allarmi e-mail
È possibile gestire la modalità di ricezione degli avvisi e-mail per sé stessi e per i propri clienti.
Restrizione
Questa funzionalità supporta partner con un massimo di 2.500 clienti e 500 amministratori partner.
Questa operazione può essere svolta solo per gli account di Sophos Central Admin che si gestiscono. Non è possibile gestire gli avvisi e-mail per gli account che vengono gestiti dai propri clienti.
Selezionare Controllo partner se si desidera gestire gli avvisi e-mail.
È possibile disattivare nuovamente Controllo partner, se si desidera che i clienti gestiscano i propri avvisi e-mail. Per svolgere questa operazione, cliccare su Controllo partner. Questa operazione ripristina anche eventuali impostazioni precedentemente specificate dai clienti.
Consente di:
- Gestire quali sono gli amministratori che devono ricevere gli avvisi e-mail.
- Aggiungere gli elenchi di distribuzione o l’indirizzo e-mail a cui si desidera che vengano inviati gli avvisi e-mail.
- Gestire la frequenza degli avvisi e-mail.
- Impostare regole personalizzate che specifichino quali tipi di avviso devono essere inviati a un amministratore specifico.
- Modificare le eccezioni impostate per i tipi di avviso individuali negli account dei propri clienti.
Restrizione
Per gestire gli avvisi e-mail è necessario avere un ruolo di Super Amministratore Partner.
Amministratori
L'elenco di Amministratori indica chi riceve gli avvisi e-mail per impostazione predefinita.
L'elenco indica il nome, l'indirizzo e-mail e il ruolo di amministrazione di ciascun amministratore.
È possibile selezionare gli amministratori a cui si desidera che vengano inviati gli avvisi. Selezionare Sì o No nei dettagli dell'amministratore per svolgere questa operazione.
Elenchi di distribuzione
È possibile gestire gli elenchi di distribuzione o gli indirizzi e-mail a cui si desidera che vengano inviati gli avvisi e-mail.
Questa opzione può essere utilizzata per aggiungere gli indirizzi e-mail degli elenchi di distribuzione, dei sistemi di creazione dei ticket o di persone a cui si desidera inviare notifiche sugli avvisi ma che non hanno accesso a Sophos Central Partner.
Per abilitare l'accesso a Sophos Central Partner, aggiungere la persona come amministratore.
- Selezionare Aggiungi indirizzo e-mail. Immettere l'indirizzo e-mail, fornire una descrizione e selezionare Salva.
- Per rimuovere un indirizzo e-mail, selezionare l'indirizzo e successivamente Elimina.
Frequenza
È possibile gestire la frequenza con cui gli amministratori ricevono gli avvisi e-mail.
La frequenza può essere impostata in base a uno dei seguenti fattori:
- La gravità dell'avviso.
- Il prodotto.
- La categoria a cui appartiene l'avviso.
Per impostare la frequenza, può essere utilizzato solamente uno di questi attributi.
È possibile scegliere tra Immediatamente, Ogni ora, Ogni giorno o Mai. Le scelte effettuate vengono utilizzate per gli avvisi di tutti i propri clienti.
Nota
Le opzioni Ogni ora e Ogni giorno non sono un riepilogo di tutti gli avvisi generati nel periodo di tempo specificato. Gli amministratori riceveranno un'e-mail per ciascun avviso.
Regole personalizzate
Per impostazione predefinita, gli amministratori ricevono tutti gli avvisi e-mail per tutti i clienti.
Le regole personalizzate permettono di specificare con facilità alcuni amministratori che debbano ricevere solamente avvisi per clienti, prodotti, o eventi specifici.
Per visualizzare i dettagli di una regola, cliccare sulla freccia del menu a discesa accanto alla regola elencata.
Per mettere in pausa, modificare o eliminare una regola, selezionare l'icona corrispondente all'azione desiderata, accanto alla regola elencata. Passare il cursore del mouse sulle icone per scoprire a quale azione corrispondono.
Eccezioni
L'elenco Eccezioni mostra le eccezioni che sono state impostate. Le eccezioni modificano la frequenza degli avvisi e-mail per alcuni tipi di avviso specifici.
Possono essere impostate in dettagli individuali degli avvisi, nella pagina Avvisi di Sophos Central Admin. Possono anche essere modificate in questa schermata.