AutoTask 統合

次に条件に一致する場合、Sophos Central Partner アカウントは、PSA (プロフェッショナル サービス オートメーション) ツールである Autotask に接続できます。

• MSP (Sophos Managed Service Provider) プログラムに参加している。
• Sophos Central Partner を使用している。
• Autotask を使用している。

Sophos Central 警告は PSA にチケットとして同期でき、Sophos Central と PSA システムの両方から確認できます各 PSA チケットには、エンドポイントまたはサーバーのデバイス詳細ページに直接リンクする URL が含まれており、「コンピュータのサマリー」ページまたは「サーバーのサマリー」ページにすばやくアクセスできます。これにより、メール警告を追跡し、PSA で取り込まれたメールの PSA チケット属性を手動で設定し、Sophos Central と Autotask で警告を個別に確認し、Sophos Central で顧客とデバイスを手動で検索する必要がなくなります。

毎月の顧客アカウントのソフォス製品使用状況データを Autotask と同期できます。ソフォスから Autotask サービスを作成し、それらのサービスをソフォス製品にマッピングし、ライセンス使用状況データを Autotask に同期する間隔を設定する機能により、2か所で手動で更新する必要がなくなります。これにより、顧客が使用する製品への請求が簡単になります。