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最終更新日: 2022-04-11

初回の同期の動作

初回の同期が行われると、ConnectWise と Sophos Central に変更が表示されます。

同期によって、ConnectWise では次の事柄が実行されます。

ConnectWise の使用許諾契約書の追加

顧客の製品使用量に応じて課金できるように、顧客の請求情報を ConnectWise に入力する必要があります。詳細は、ConnectWise ドキュメントを参照してください。

カタログの「Customer Description」フィールドは変更しないようにしてください。

顧客名の使用許諾契約書へのマッピングに問題がある場合は、トラブルシューティングを参照してください。

Sophos Central Partner に表示される内容

同期されている顧客の場合、このページには、同期の状態、ConnectWise の顧客 ID、および使用許諾契約書の種類が表示されるようになります。

同期エラーが発生した場合は、「同期の状態」列のエラーアイコンをクリックして、エラーの詳細と解決策に関するアドバイスを表示してください。

パートナー統合

会社が同期されない場合は、トラブルシューティングを参照してください。

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