ConnectWise の初期設定

このページでは、ConnectWise との統合方法について説明します。

ConnectWise にインテグレータログイン アカウントがあることを確認します。インテグレータアカウントが除去・削除された場合は、統合を開始する前に再作成する必要があります。詳細は、ConnectWise インテグレータログインの設定テーブルを参照してください。

API キーは、アカウントではなく、メンバーに対して生成することを推奨します。これによって、API にアクセスできるユーザーをより細かく制御し、各メンバーのアクティビティを追跡し、デバッグに役立てることができます。たとえば、同期エラーが発生した場合など)です。

API キーを生成するには、次の手順を実行します。

1. ConnectWise で、「System >Members」を参照します。

2. 「API Members」をクリックし、「+」アイコン をクリックします。

   

3. 管理者の詳細を入力します。

4. 新しいメンバーを保存します。

   

5. メンバーのリストで、新しいメンバーの名前をクリックします。

6. 「API Keys」をクリックし、「+」アイコン をクリックします。

   

7. 「Description」フィールドに新しいキーの説明を入力します。例: Sophos Central Integration。

   

8. 「Save」をクリックします。 「Save and Close」は使用しないでください。

   パブリックキーとプライベートキーの 2つの API キーが生成され、表示されます。プライベートキーは、キーの作成時のみに表示されます。

   注

   タブを閉じた後にプライべートキーを復旧する方法はないため、両方のキーをメモするか、クリップボードにコピーするようにしてください。Sophos Central のお客様と ConnectWise を同期するには、キーが必要です。

9. API キーの認証情報に、カタログへの適切なパーミッションがあることを確認します。

パーミッションの設定

パーミッションはセキュリティロールに基づいています。

パーミッションを設定するには、次の手順を実行します。

1. 「System > Security Roles」を参照して、この統合用のロールを選択します。
2. 「Security Permission」として「Member」を設定します。
3. 「Companies」をクリックします。

4. 「Company Maintenance」で、「Inquire Level」を「All」を設定します。

   

5. 「Finance」をクリックします。

6. 「Agreements」で、次の値を設定します。

   • Add Level: All
   • Edit Level: All
   • Inquire Level: All

   

7. 「Procurement」をクリックします。

8. 「Product Catalog」で、次の値を設定します。

   • Add Level: すべて
   • Edit Level: All
   • Inquire Level: All

   

9. 「System」をクリックします

10. 「Table Setup」で、次の値を設定します。

    • Add Level: All
    • Edit Level: All
    • Inquire Level: All

    

11. 「Member maintenance」で、「Inquire Level」を「All」を設定します。

    

12. 「Service Desk」をクリックします。

13. 「Close Service Tickets」で、次の値を設定します。

    • Add Level: All
    • Edit Level: All
    • Inquire Level: All

    

14. 「Service Tickets」で、次の値を設定します。

    • Add Level: All
    • Edit Level: All
    • Inquire Level: All

    

15. 「API Reports」で、「Inquire Level」を「All」を設定します。