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ConnectWise の初期設定

このページでは、ConnectWise との統合方法について説明します。

ConnectWise にインテグレータログイン アカウントがあることを確認します。インテグレータアカウントが除去・削除された場合は、統合を開始する前に再作成する必要があります。詳細は、ConnectWise インテグレータログインの設定テーブルを参照してください。

API キーは、アカウントではなく、メンバーに対して生成することを推奨します。これによって、API にアクセスできるユーザーを制御し、各メンバーのアクティビティを追跡し、(同期エラーが発生した場合など) デバッグに役立てることができます。

API キーを生成するには、次の手順を実行します。

  1. ConnectWise で、「System >Members」を参照します。
  2. API Members」をクリックし、「+」アイコン 「+」アイコン。 をクリックします。

    API メンバー。

  3. 新しいメンバーの詳細を入力します。

    新しいメンバーのページ。

  4. 変更を保存します。

  5. メンバーのリストで、新しいメンバーの名前をクリックします。
  6. API Keys」をクリックし、「+」アイコン 「+」アイコン。 をクリックします。

    ConnectWise の API キー。

  7. Description」フィールドに新しいキーの説明を入力します。たとえば、"Sophos Central Integration" と入力します。

    API キーの説明。

  8. 保存」をクリックします。「Save and Close」は使用しないでください。

    パブリックキーとプライベートキーの 2つの API キーが生成され、表示されます。プライベートキーは、キーの作成時のみに表示されます。

    タブを閉じた後にプライべートキーを復旧する方法はないため、両方のキーをメモするか、クリップボードにコピーするようにしてください。Sophos Central のお客様と ConnectWise を同期するには、キーが必要です。

  9. API キーの認証情報に、カタログへの適切なパーミッションがあることを確認します。

パーミッションの設定

パーミッションはセキュリティロールに基づいています。

パーミッションを設定するには、次の手順を実行します。

  1. System > Security Roles」を参照して、この統合用のロールを選択します。
  2. 「Security Permission」として「Member」を設定します。
  3. Companies」をクリックします。
  4. Company Maintenance」で、「Inquire Level」を「All」を設定します。
  5. Configurations」で、「Inquire Level」を「All」を設定します。

    Company のパーミッションレベル。

  6. Finance」をクリックします。

  7. Agreements」で以下を実行します。

    1. 次の値を指定します。

      • Add Level: All
      • Edit Level: All
      • Inquire Level: All

      Agreements のパーミッションレベルです。

    2. customize」をクリックします。

    3. Update Security」で、ソフォスと同期するすべての契約の種類が「Allow Access to these」にあることを確認します。

      許可されている契約の種類。

    4. Save」をクリックします。

  8. Procurement」をクリックします。

  9. Product Catalog」で、次の値を設定します。

    • Add Level: All
    • Edit Level: All
    • Inquire Level: All

    Procurement のパーミッションレベル。

  10. System」をクリックします

  11. Table Setup」で、次の値を設定します。

    • Add Level: All
    • Edit Level: All
    • Inquire Level: All

    Table のパーミッションレベル。

  12. Member maintenance」で、「Inquire Level」を「All」を設定します。

    Member のパーミッションレベル。

  13. Service Desk」をクリックします。

  14. Close Service Tickets」で、次の値を設定します。

    • Add Level: All
    • Edit Level: All
    • Inquire Level: All

    Service ticket のパーミッションレベルを閉じます。

  15. Service Tickets」で、次の値を設定します。

    • Add Level: All
    • Edit Level: All
    • Inquire Level: All

    Service ticket のパーミッションレベル。

  16. API Reports」で、「Inquire Level」を「All」を設定します。

    API report のパーミッションレベル。